如果你細心觀察 2026 年初的商業市場，你會發現一種詭異的「反差」。

一方面，全球各大供應鏈的減碳要求前所未有的嚴格，CBAM（歐盟碳邊境調整機制）已在今年1月1日起正式進入收費期，企業投入在節能設備、綠電採購、循環經濟設計的預算，創下了歷史新高。照理說，這應該是企業大肆宣傳「綠色績效」的黃金時刻。

但另一方面，當你瀏覽各大品牌的官方網站、社群媒體，甚至年度廣告時，那些曾經鋪天蓋地的「碳中和承諾」、「100% 環保材質」、「愛地球首選」等激昂口號，卻彷彿在一夜之間銷聲匿跡。取而代之的，是謹慎、保守，甚至刻意模糊的措辭。

這種現象，並非企業放棄了 ESG，而是他們正在經歷一種「綠色噤聲」（Greenhushing）的集體焦慮。

匯續本周將帶你深入剖析：為什麼在 2026 年，「做得越多，說得越少」成為企業的生存顯學？這背後隱藏了什麼樣的法律風險與數據黑洞？以及，最重要的是——真正聰明的品牌，如何透過「可驗證的數據」，在這片沈默中突圍而出，將話語權重新握在手中。

一、從「漂綠」到「噤聲」——鐘擺效應的極端

要理解綠色噤聲，我們必須先回顧過去五年的市場演變。這是一場從「狂歡」到「恐懼」的鐘擺運動。

A. 狂歡期：漂綠（Greenwashing）的氾濫

在 2020 至 2023 年間，ESG 成為行銷顯學。市面上充斥著各種未經證實的環保聲明。快時尚品牌換個綠色標籤就宣稱永續，飲料大廠換個瓶蓋就宣稱減塑。這種「口號先行、行動在後」的模式，嚴重透支了消費者的信任。

B. 修正期：監管重拳落下

隨後，反作用力來襲。歐盟、美國、英國相繼推出嚴格的反漂綠法規。消費者開始化身為「環保偵探」，專門抓企業語病。

C. 現況：綠色噤聲（Greenhushing）的防衛機制

來到 2026 年，企業學乖了，也嚇壞了。綠色噤聲不只是「不說」，它在企業內部表現為三種具體症狀：

📉 產業警訊：

根據瑞士碳諮詢機構 South Pole 的最新報告，雖然超過 70% 的受訪企業增加了永續預算，但選擇「不宣傳」永續目標的企業比例，從兩年前的 25% 飆升至 45%。這意味著，近半數的企業選擇了沈默。

二、恐懼的根源——當「行銷創意」撞上「法律責任」

為什麼企業主這麼怕？因為在 2026 年，寫錯一句文案的代價，可能是一張數百萬歐元的罰單。

A. 歐盟《綠色聲明指令》（Green Claims Directive）的實質衝擊

這部法規是所有行銷人的惡夢，也是數據人的試金石。它明文規定：

• 禁止模糊用語： 「碳中和 (Carbon Neutral)」、「氣候友善 (Climate Friendly)」、「生態友善 (Eco-friendly)」等通用術語，若無極其詳盡的生命週期評估（LCA）佐證，一律禁止使用。
• 舉證責任倒置： 以前是消費者要證明你說謊，現在是企業要證明自己沒說謊。
• 禁止誤導性碳中和： 禁止僅透過碳抵換計畫就宣稱產品「碳中和」或「低碳」。
• 處罰機制： 罰款最高可達企業年營業額的 4%，並將違規企業列入公開黑名單、禁止參與公共採購、禁止獲得最長12個月的政府補貼、沒收相關交易收入。

B. 供應鏈的「連坐法」效應

除了政府法規，供應鏈的壓力更為直接。蘋果、微軟、台積電等大廠在 2026 年不僅要求供應商減碳，更要求數據的「資料品質分數」（Data Quality Score）。

如果一家中小企業為了行銷而在數據上「灌水」或「誤用係數」，一旦被核心買家的稽核系統抓包，失去的不只是訂單，更是整個產業的入場券。

三、企業內部的「數據內戰」——為什麼你需要數位平台？

綠色噤聲的另一個核心原因，來自企業內部的矛盾。這是一場發生在「行銷部」、「永續部」與「法務部」之間的隱形戰爭。

場景模擬：

• 行銷部（熱情）： 「我們新產品減碳 20%！這是大賣點，快發新聞稿！」
• 永續部（焦慮）： 「等等，那個 20% 是工程師用 Excel 拉出來的，係數好像是引用兩年前的資料庫，我還沒確認能不能用...」
• 法務部（否決）： 「數據來源不可靠？那就全刪掉。我們承擔不起被消費者保護協會提告的風險。」

結果：新聞稿撤下，產品上市，沒有任何永續宣傳。這就是綠色噤聲的誕生過程。

Excel 的極限與風險

許多企業至今仍依賴人工 Excel 進行碳盤查。但在 2026 年，這就是最大的風險源：

1. 係數過期： 國際係數（如 IPCC、EFDB）隨時在更新，人工維護根本跟不上。
2. 邊界不清： 範疇一、二、三的界定模糊，導致重複計算或漏算。
3. 無法追溯： 當被查驗時，找不到當初填寫數據的原始單據。

這也是為什麼數位化轉型迫在眉睫。

透過導入專業的智慧管理系統（例如 匯續永續的 Carbon Get! 碳盤查平台），企業能將「人工填寫」轉變為「系統運算」。當數據是來自內建最新國際係數資料庫的系統，並具備完整的稽核軌跡（Audit Trail）時，內部的信任危機自然解除。

四、打破沈默——從「噤聲」轉向「數據自信」的策略

選擇「噤聲」或許能躲過一時的砲火，但在長期的品牌競爭中，沈默等於將話語權拱手讓人。當競爭對手開始展現真實數據時，你的沈默會被解讀為「落後」。

企業該如何安全地打破沈默？匯續提出 「RADICAL」數據自信策略：

1. Real-time (即時性)：告別年度算總帳

不要等到年底才翻箱倒櫃找電費單。利用數位工具進行月度甚至即時的碳排監測。

策略： 透過 Carbon Edge！ 進行產品碳足跡的動態追蹤，讓你在產品上市前就知道確切的碳成本與減碳亮點。

2. Audit-ready (隨時可查驗)：建立數據護城河

行銷文案的底氣，來自於「隨時歡迎來查」的自信。

策略： 確保你的每一項環境聲明，背後都有 ESG ProX 產出的合規報告支持。這套系統如同你的數位簽證，確保內容符合 GRI、SASB 甚至是 TNFD 的法規最新要求。

3. Defensible (可辯護的)：承認不完美

消費者對「零碳排」已經麻痺，甚至反感。他們更欣賞「誠實的進步」。

不要說：「我們是零碳企業。」

匯續教你說：「我們今年透過製程優化減少了 15% 碳排，雖然距離目標還有一段路，在短中長期的目標如...，下面這是我們做到的數據（附上查驗證書連結）。」

4. Insightful (具洞察力)：讓數據說故事

別只丟出冷冰冰的數字。將數據轉化為消費者有感的語言。

• ❌ 壞例子：「本產品減少 0.5 kg CO2e。」
• ⭕ 好例子：「這雙鞋省下的碳排，相當於為地球種下了半棵樹。這是數據來源與計算方式（QR Code）。」

五、給企業主的決策建議

2026 年，是「真金白銀」的永續年代。

過去，你可以靠著幾張精美的海報和感人的影片來打造綠色形象。

現在，你的綠色形象必須建立在「經得起第三方查驗的數據結構」之上。

如果您正苦於不敢對外溝通您的 ESG 成果，請檢視您的工具箱：

• 您還在用 Excel 管理攸關品牌聲譽的數據嗎？
• 您的行銷團隊與永續團隊是否因為數據不透明而互相猜忌？

綠色噤聲，其實是一種「數據缺乏自信」的表現。

解決方案不在於請更貴的公關公司，而在於建立一套堅實的數位永續基建。當您使用了如 SustainProx (匯續永續) 這樣具備顧問智慧與科技精準度的平台工具，您將擁有最珍貴的資產——「說真話的勇氣」。

在這個大家都選擇閉嘴的年代，敢於拿著精準數據大聲說話的品牌，將是最終的贏家。

六、常見問答集

Q1：什麼是「綠色噤聲」（Greenhushing）？

A1：綠色噤聲是指企業雖然在永續發展上有所投入（如節能、減碳），但因擔心被指控為「漂綠」或面臨法律訴訟，選擇刻意低調、隱藏目標或不公開宣傳其環保績效的現象。

Q2：為什麼 2026 年會有這麼多企業選擇「綠色噤聲」？

A2：主要原因是監管力道加強（如歐盟《綠色聲明指令》）以及高額罰款的威嚇。此外，消費者對環保聲明的檢視更加嚴格，加上供應鏈要求精確數據，導致企業寧願不說也不願冒險說錯。

Q3：歐盟《綠色聲明指令》對行銷文案有什麼具體限制？

A3：該指令禁止使用模糊用語（如「碳中和」、「生態友善」），除非有詳盡的生命週期評估佐證；同時禁止僅靠碳抵換就宣稱產品碳中和，並要求企業需主動證明聲明的真實性。

Q4：企業依賴 Excel 進行碳盤查有什麼風險？

A4：依賴 Excel 容易面臨係數過期（未更新至最新國際標準）、計算邊界不清導致數據錯誤，以及缺乏完整的稽核軌跡，一旦被查驗將難以追溯原始單據。

Q5：什麼是「漂綠」（Greenwashing）與「綠色噤聲」的差別？

A5：「漂綠」是做得少說得多，甚至誇大不實；「綠色噤聲」則是做得多卻不敢說。兩者是市場鐘擺效應的兩個極端。

Q6：供應鏈大廠（如蘋果、微軟）對供應商的數據有何要求？

A6：除了要求減碳成果，大廠更看重「資料品質分數」。若供應商數據造假或誤用係數，可能會被稽核系統發現，進而失去訂單與合作資格。

Q7：文章提到的「RADICAL」策略是什麼？

A7：這是匯續提出的數據自信策略，包含 Real-time（即時性）、Audit-ready（隨時可查驗）、Defensible（可辯護的）以及 Insightful（具洞察力），旨在幫助企業建立可信的數據基礎。

Q8：企業內部為何會發生「數據內戰」？

A8：通常發生在行銷部（急於宣傳）、永續部（擔心數據準確性）與法務部（擔心法律風險）之間。因缺乏統一且可信的數位管理平台，各部門對數據信任度不足導致決策衝突。

Q9：面對綠色噤聲，企業該如何正確行銷？

A9：應避免空泛口號，轉而展示「誠實的進步」。利用可驗證的數據、第三方查驗證書，並將生硬數據轉化為消費者有感的具體故事（如：省下的碳排等於種了多少樹）。

Q10：為什麼企業需要導入數位永續管理平台？

A10：數位平台（如 SustainProx）能內建最新國際係數、自動運算並保留稽核軌跡，將人工填寫轉為系統運算，解決內部信任危機，賦予企業對外溝通的「數據自信」。