身為經理人的挑戰與職務

企業經理人肩負各種不同的管理工作，也須接受各式的挑戰，不同位階的經理人肩負不同責任，若以PDCA管理循環，可以將經理人分成以下幾類：高階、中階、第一線經理人。

高階經理人：制定公司長期策略，並為策略建立目標、政策

高階經理人主要負責PDCA管理循環的P（Plan）「計畫」的部分，也就是規劃公司整體發展、策略並訂定目標和政策，主導企業的發展方向。為了讓組織能如期達成目標，高階經理人要適度分配資源，讓組織有足夠的人力、資金。除此之外，高階經理人也要追蹤組織執行成效，確保執行團隊有在預期的時間內達到預期結果。

中階經理人：擬訂計畫、指派下屬完成政策，並監督執行進度

中階經理人在組織內的腳色是承上啟下，當高階經理人訂立目標後，中階經理人必須承接目標並擬定工作計畫，在有限資源下指揮和協調，引導執行單位完成任務。

除此之外，中階經理人還有一個最重要的任務，也就是PDCA管理循環中「追蹤查核」C（Check）的部分，追蹤執行單位的目標進度，有沒有如預期設定。和高階經理人的追蹤不太一樣，高階經理人只看結果，而中階經理人是著重在執行過程中的細項，若是遇到內外部的挑戰，中階經理人也需要評估修正方向，讓目標順利執行。

第一線經理人：遵循目標，調度並確保下屬完成任務

第一線經理人最重要的工作就是如何去落實中間經理人指派的任務，也就是PDCA管理循環中「執行」D（Do）的部分，確保執行過程中能落實計畫。在組織運作中，第一線經理人是最了解現場的人，要充分掌握現場的人力、設備等，若是遇到問題也要準確回報，發揮效益。

不同位階經理人有不同的任務，這些都必須清楚的設定在工作說明書，並且落實監督執行，才能讓企業穩定運作。

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