競速的年代，漢堡王執行長 黃耀忠為大家帶來消費服務模式的不同想像，如何讓消費者秒懂你是誰？

以往餐飲業地址為王，沒有其他干擾或跨界競爭，從互聯網到大數據會員制再到外送平台，乃至大環境變化的衝擊，對餐飲業都是極大挑戰。

執行長特別強調：「我常以如何能夠把握這一次，創造下一次，甚至是多一次的進程，勉勵員工。」因此實現消費者想要並滿足業者的需要，讓實體與線上相輔相成是重要關鍵點！

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