AI 炒熱市場，製造產業為何卻轉向保守？

從國內外的經濟數字來看，今年全球景氣正緩步回溫，但細究市場題材卻有明顯差異。在生成式 AI 捲起颶風後，話題熱度集中在人工智慧相關產業；但與此同時，市場的另一面，則是缺工、減碳、供應鏈重整、外銷競爭等製造業界普遍面臨的生產壓力。

鼎新電腦副總經理周哲仲細數近幾年全球局勢的劇烈變動，包括疫情風暴、地緣政治、氣候變遷等，多數企業面對更趨明顯的外部風險。因此，相較於過往，產業界必須加速創新和應變力，並強化與市場的行銷溝通手法。

「單點式的銷售，客戶已經不容易買單。」IoT 事業部副總經理曹永誠也認同這項觀察：「企業對大筆汰換或投資態度傾向保守，因為外部有風險，內部又面臨缺工。」

在景氣回溫、AI炒熱市場的一片樂觀氣氛下，兩人不約而同點出製造產業實際感受的擔憂與猶疑。

OT 攜手 IT，創造新價值方案

不過，市場投資並非沒有動能。曹永誠認為，多數企業資金實質上仍有餘裕，關鍵是企業需要提出整合性的解決方案，例如 IT、OT 的價值融合，才更能說服客戶決心投資。

以實際案例來說。塑膠代工起家的樹德企業，面對全球淨零碳排浪潮，積極展開行動，實現低碳化塑膠減量的目標，同時希望以大帶小，帶動供應商一併達成供應鏈節能減碳，提升效益。

對此，鼎新團隊提供的綠色方案，並非只停留在單點式電表或碳盤查，僅僅知其然卻不知其所以然。而是更進一步，將 ESG 議題與 41 年數位轉型輔導經驗融合，打造科學化減碳手法平台，包含：透過能源管理系統，協助企業找出用電熱點；同時，導入雲端式碳盤查方案，製作出產品碳足跡；並且結合再生能源系統，展開節能檢查與優化。

從數據可視化的「知碳」，再到融合 IT、OT 進行監控管理的「控碳」，而最終達成具數據基礎的「科學減碳」，透過一系列完整方案，系統性地解決問題。「我們不是只做單點化處理，而是點、線、面，把所有痛點和方案路徑串接起來。」

點串連到線，再到全面性整合——面對數位化時代，這樣的思維是否也可能運用在行銷整合，觸及更多潛在客戶與機會？

資源整合、產業結盟 共創價值機會鏈

周哲仲點出大缺工時代，傳統製造產業迫切需要的新思維向度，「在變動急速的世界，企業需要思考：我們該如何整合出一套新的行銷商機？如何串連起來，找到客戶背後的客戶，創造出機會點？」

這也是鼎新電腦因應數位轉型浪潮，集結眾多產業聯盟夥伴參與，打造產業圈數位知識平台「就享知」的核心目的。

藉由知識平台，收整深度的各行業知識內容，實際勾勒出產業現況與多元的應用情境案例。此外，針對當前產業共同的趨勢議題：缺工、ESG、AI 人工智慧、新南向，也進行深入分析討論，讓各方痛點、需求相應浮現，企業更有機會鏈結出對應的解決方案。

鼎新夥伴共創暨創新運營中心經理林靖詠談到，過去，製造產業拓展業務，多半遵循傳統的地推手法。然而，生產管理要導入 IoT 機聯網，在資訊高速流動的時代，行銷思維也應該重新打磨接軌。

運用線上行銷手法，不但能打破傳統業務疆界，更快速的掌握產業需求、連結資源，透過數據找到新商機與精準客戶。同時，「就享知平台」整合了線上知識內容及講座、線下場域體驗、企業聯合行銷活動，從線上到線下OMO串聯，也能鏈結最多產業內的目標群眾，創造知識行銷共榮圈。

線上線下OMO行銷模式，以行銷漏斗概念，從觸及最大企業用戶層層收斂至精準目標群眾。即使企業缺少專業行銷團隊，就享知平台也提供付費方案協助代操。

單打獨鬥 不如結盟打群架

去年即率先參與的騰柏科技業務經理蔡宗霖回憶，「一開始產製內容，就連如何主訴我們的定位都不熟悉。」但經過反覆操作修正知識內容的溝通手法後，如今騰柏不僅掌握客戶的痛點需求，也透過實際應用場景，清楚展現品牌優勢。「當客戶都漸漸建立起刀具管理的觀念，我們做業務推展就更容易。」

巴甌科技經理黃國益則笑說：「現在已經不是單打獨鬥的時代了，大家需要打群架，聚眾、結盟，吸引最多產業資源和群眾，共同找到客戶。」

事實上，夥伴結盟、線上線下共營銷的概念，不只停在實驗起步，巨緯科技林秉燦總經理透露，巨緯兩年前投入網路行銷後，如今已不需要業務進行陌生地推。

實際檢視就享知平台 2023 年行銷成果，線上曝光量突破 600 萬，累積逾 2000 篇知識文章、舉辦超過 300 場產業線上活動，線下參與人數更突破 3000 人，至少 100 家企業夥伴得生意。

「過去，改變可能只是生活的一部分；現在，改變成了生活本身。」鼎新副總經理周哲仲強調，變動的時代下，從生產、管理到行銷思維的數位轉型，都是企業因應挑戰的關鍵能力。 IT、OT 串連結合走向「綠色智造」，將帶來關鍵競爭力；而產業結盟、線上線下 OMO 行銷，也可望建立全新的市場溝通手法，打造出值得期待的產業價值機會鏈。