ERP導入的眉角從理解流程開始

面對資訊化轉型時，許多中小型藥廠都有想導入 ERP 系統，但卻不知道怎麼開始，也會擔心過程卡關、效果不好！

信科生技總經理分享到，導入ERP關鍵在於「從源頭做起」，先從採購與財務端切入，再逐步串接生產、倉儲與運銷管理。這樣可以讓企業的流程還有數據更透明，替後續確效跟合規打下基礎。

ERP 導入成功的關鍵之一，是讓系統開發商與企業充分溝通、理解需求。每家藥廠的流程不同，因此要從使用者需求（URS）開始，並結合電腦化確效的「四個Q」原則，確保系統設計能符合 GMP 管理要求。

從供應商管理、原料檢驗到產品放行，都要有清楚的紀錄、權限與備份機制，才能符合 CSV（電腦化系統驗證）的規範。

此外，系統版本升級或軟體更新，也需重新進行確效與文件檢驗，以避免資料遺失或影響品質。面對導入新系統時員工的抗拒，企業應強調數位化的最終目標──降低出錯率、提升品質與效率。藥品關乎人命，流程數據化不只是合規，更是企業信任與安全的保障。