自動化與無人工廠的成長趨勢

在供應鏈多元的外在變因，加上少子化的內部趨勢下，工廠執行自動化，或成長至無人工廠的運作，將是未來製造企業的必要轉型。利用自動化技術與機器人完成生產作業中的各項任務，是成為世界經濟的重要環節，目前的無人工廠，已運用在汽車製造、電子和電器生產、包裝和物流等，可以協助提高生產效率，降低成本，提高質量控制，並減少人力勞動，AI智能的導入則藉由自動學習，加速企業成長曲線。

但無人工廠的基底仍為企業的數字化推動，藉由蒐集現場數據輔助推行後續現場生產計劃，完成工單則以數據進行檢討並制定後續修正計畫，才是無人工廠能自動執行的最大因素。

企業數字化的優勢與劣勢

雖說數字化為未來無人工廠營運的必要基礎，但仍有其執行上的優劣勢，企業可參考數字化後的優勢，並加強防治劣勢造成的可能營運問題。

企業數字化的優勢包括：

1.提升效率

數字化可協助企業提升生產力和效率，例如透過使用自動化軟體執行常規任務，可以讓員工工作量大幅降低，並且減少人為錯誤。

2.降低成本

數字化可以幫助企業降低實質成本，例如使用雲端計算和軟體協作平台來減少實體辦公室的需要，透過使用數據分析軟體進行自動計算，減少實體研究和統計時間，加速決策與計畫執行。

3.擴大市場

數字化可以幫助企業挖掘可能市場，例如透過網路銷售平台來拓展國際市場，以及社交媒體平台與潛在客戶交流等可能性，擴大業務觸角，加強市場份額。

但企業數字化的劣勢包括：

1.資訊安全風險

近年資安事件層出不窮，企業數字化因上雲或內部資訊安全性不足增加管理困境，例如網路攻擊和資料數據泄露等可能的資安風險，會影響企業的營運問題。

2.技術依賴性

企業在數字化過程中可能會對某些軟體或技術高度依賴，如這些軟體或技術出現問題，在無法快速找到替代軟體情況下，則可能造成企業在生產製造中出現立即性障礙，而導致後續生產延遲等問題發生。

未來的軟體訂閱與平台整合能力

因應三年疫情而直線成長的SaaS訂閱即服務，給予企業處理資訊更新更快的選擇，企業在降低成本快速上雲同時，PaaS的平台服務也將是企業在未來數字化經營的重要整合關鍵。在提供軟體、運算、儲存等運算環境的同時，在軟體內建立、測試、部屬、維護等應用都能在PaaS上完成，連動SaaS服務，導入相關數據，讓企業更便於管理。

舉例來說，如應用程式使用了 SaaS 客戶關係管理 (CRM) 系統，可以在 PaaS 平台上連接到 CRM 系統，並將 CRM 系統中的客戶資料導入應用程式中，應用程式即可使用 CRM 系統中的數據，並在需要時將數據更新回 CRM 系統。藉由多項軟體系統與平台串聯，讓企業數字化能被更即時運用，快速決策，推動無人工廠的順利營運。

軟體服務百花齊放，但都是為了企業營運過程中更加便利運用，如何整合多樣軟體數據、AI學習運算生成數據，並活用於決策制定，則是企業在數字化後推動轉型成數智企業的的基礎，讓無人工廠的營運根植數據，由數據推動企業成長未來，達到未來的智慧製造願景。

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