客戶個資傳LINE洩密嚴重

近兩年大家最痛恨的就是詐騙盛行，而詐騙的源頭，就是企業用戶個資外洩，因為員工每天都使用line或email 傳送用戶個資身分證照片、護照、連絡電話或地址，資料恐儲存在個人手機中或轉寄他人，個資恐外洩，流入詐騙集團、駭客手中。

實際上，現今員工每天都用手機辦公，傳送隱私個資，檔案可以輕易儲存、複製、轉寄，企業IT卻沒有安裝任何APP資安保密軟體，在員工手機上。這感覺就像是脫光衣服，在大街上裸奔。E系統的個資檔案恐被拍照或截圖而洩密，VPN是安全通道，卻不是手機端點保護，資料保密功能不足。

要建構獨立的個資保密系統

要做好個資保護，第一、要禁止一般業務或員工，來轉傳或存取用戶個資與機密紀錄，如身分證及護照圖片、信用卡資料，相關個人財力證明…等資料文件，獲取用戶個資作業必須公私分離，不能讓業務碰觸客戶個資，不能透過LINE 或email來傳送檔案，以免被員工儲存或轉寄。企業必須有專門的個資保密系統，來收集、儲存、銷毀，機密的客戶或員工身分證、護照、財力證明等圖文檔案的機密個資。

員工安裝MCM 手機資安保密軟體

第二、業務或員工經常在外辦公，會透過手機來獲取客戶個資與機密紀錄，因此在員工手機上必需安裝手機資安軟體-MCM 行動資料保險櫃 APP，來收發個資或機密檔案， 所有機密個資檔案無法儲存、轉寄，內容也無法複製轉貼，員工登入系統最好有MFA多因子身分驗證。而當存取閱覽用戶機密個資，透過MCM顯示時或會有特殊浮水印，無論手機截圖，或拍照手機系統資料的畫面，都可透過先進的 AI 洩密溯源技術，來追查及舉證洩密者，嚇阻有心人士盜取用戶個資。

導入個資遮罩技術，降低外洩風險

第三、透過資料遮罩技術讓重要個資不裸露，資料遮罩是在資料儲存區裡面，將特定資料遮蔽起來的一種處理方式，目的是為了確保敏感資料能夠被看似逼真的資料所取代，可避免敏感資料暴露在這些作業的過程中，降低資料外洩風險。用資料遮罩降低個資防護責任。

政府打詐，防個資外洩，罰金達千萬

政府為了打詐，去年頒布法令祭出高額罰金，無論大型企業、中小企業，客戶或員工個資外洩，接受1655反詐騙專線或客戶警局報案，每一筆個資外洩政府直接罰款2萬，最高罰款至千萬，而個資容易外洩的產業，像是觀光旅遊、零售百貨、醫院長照、金融電信、政府機構...等，更是今年數位部嚴格稽查的對象，許多知名企業去年就已收到，各主管單位的資安稽查公文。

所有企業都必須重視個資保護，過去施行的電腦處理個人資料保護法，適用對象原本只有公務機關、非公務機關的八大行業（徵信、醫院、學校、電信、金融、證券、保險及大眾傳播），以及指定適用的行業。到了今年開始施行的新版個人資料保護法，則不再局限在電腦處理，並且擴大至所有的機關團體，因此公務機關，以及自然人、法人及其他團體的非公務機關，都在適用範圍內。

2025年，無論大小企業，無論客戶或員工的個資電子檔案，都必須實施個資保密作業流程，或導入個資保密系統、MCM資料保險櫃，可花小錢省大錢。而保護個資可提升企業形象，贏得客戶信任，提升競爭力及業績，一舉數得。