高負荷的履歷篩選與薪獎核算 、高頻度的教育訓練排程與出勤異常 、高經驗的法規解讀與公司規章 、以及高知識的流程與福利諮詢 。

系統又跳通知，申請單又來三張

「剛剛才確認完本月報到人員名單，下一秒就收到兩張離職申請、一份轉調簽核，還有三個部門催教育訓練結業證書，系統通知又跳出五條。」

對於人資而言，這樣的日常實在再熟悉不過，夾在行政重工與即時應對之間，HR幾乎每天都在與表單、流程、錯漏與交辦事項拔河。

高負荷 × 高頻度，忙到無法思考

在人力資源部門，最常見的兩大痛點就是高負荷與高頻度。

高負荷多線任物壓縮時間：從履歷審查、面試排程、薪獎核算、帳務處理到報表彙整，每項流程都需精準處理、即時回覆。主管交辦與各單位人力通報穿插其中，這沉重負擔讓人資常被行政細節綁架，無法聚焦人才發展、企業文化等高價值任務，使部門戰略性角色難以彰顯。

高頻度重複性事務耗時又易錯：例行簽核、教育訓練記錄更新、出勤異常、補休申請、公告校對等事務每日重複發生，數量龐大且容易出錯，「稍有遺漏就需大量回補，壓力很大！」

AI X人資：四個場景讓HR減壓提效

1. 履歷篩選與面試排程自動化

AI能根據職缺條件，自動篩選符合資格的履歷，並根據應徵者與主管的行事曆，推薦最佳面試時段，自動發送通知。這不僅省去人工比對的繁瑣，還能大幅縮短招聘流程，讓HR將精力放在與候選人的深度溝通上。

2. 人事報表與流程一鍵整合

繁雜的報表製作與數據整理可以交由AI完成。AI系統能自動彙整數據，生成直觀的人事儀表板，並提供錯漏提示功能，主管能快速掌握人力現況，HR也能更高效地回應外部需求，減少來回修改的時間。

3. 教育訓練自動追蹤與提醒

AI系統能自動記錄每位員工的培訓進度或是例行教育訓練代辦，並在適當時間推播提醒。HR無需再手動追蹤受訓狀況或整理證書資料，所有流程一鍵完成，大幅降低遺漏風險。

4. 自助系統降低重複溝通負擔

請假、補休、考勤異常等常見流程，可透過AI系統實現自動化初審與填單。員工也能透過自助查詢平台，隨時查看自己的申請紀錄，這不僅減少HR的回覆工時，還能降低因人為疏忽導致的錯誤率。

AI X 人資：從雜務中解放，聚焦人才策略

AI的加入，可以讓人資專注於更具價值的核心工作：人才管理、潛力挖掘與企業文化塑造。AI不是多一個複雜的系統，而是幫HR少掉一百件重複雜務的智能助手；有了AI，HR可以從疲於奔命的「表單追蹤者」轉型為企業的「人才策略家」與「文化溝通者」。

下一站預告

在下一篇文章中，我們將走進技術研發/PM的世界，探討AI如何幫助工程師與PM從需求爆炸與debug地獄中脫身，讓技術專業真正發光！