2022-08-05
方方
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企業規模擴增的過程中，數位轉型是許多企業亟欲達成的目標，透過資訊化加強工作流程，在營運流程、顧客體驗及商業模式，讓員工發揮最大價值，滿足顧客需求，進而提增營收，而這也是振宇五金快速展點，獲利提升的關鍵。
企業從小到大的不同階段的轉型重點為標準化、行動化、平台化、在地化及互聯化。標準化是數位轉型的第一步，唯有獲得即時正確的資訊，企業主才有擬定決策的依據。然而企業規模擴增，員工人數變多，資料資訊日益龐大，打造共同資訊平台互通有無，才能協助內部溝通無礙，採用科學數據精準決策，亦有助於企業發展更上層樓，效率提升。
（延伸閱讀 ：振宇五金總經理洪國展與黃金團隊分享如何快速展店→ 【重點精華摘錄】上集：數據驅動決策加速展店創營收）
根據企業所在的行業業態，要展現的數位價值目標不同，數位轉型並非單指企業內部，與供應商、客戶，甚至同業之間的資訊串聯也是數位轉型重要一環。企業數位轉型初始必須先釐清企業所在的階段及下階段目標中間的落差，以綜合零售業態發展為例，數位轉型的關鍵點是營運的場域，可從通路別由單一到多元全管道，或是線上與線下做為這個行業發展階段的區分，場域通路的接觸是否暢通形成要掌握的關鍵議題，若想提升各管道的營收貢獻，就需要把控好客源及供貨這二個面向。-\（延伸閱讀 ：振宇五金老闆與團隊現身說法，精彩線上活動直播回看立即點－上集：數據驅動決策加速展店創營收)
以綜合零售業態來說，做生意的本質大致分為人、貨、場三個要素，分別對應企業應提升的經管能力並分別歸納出數位轉型的關鍵議題。企業穩定供貨後，物流可快速分配送達，完成均衡協同的快速週轉，而在場域的有效經營成果，能透過即時的損益掌握到快速正確對帳，得到通路管理的策略地圖。以振宇五金為例，從營運的作業成效來看，商品供應及管理耗費掉了大量人力工時，因此數位轉型首要重點就會放在供貨控管的採購循環和倉儲作業管理上。
全台首創的五金超市－振宇五金近年來積極展店，版圖持續擴張布局北中南，不僅提高市佔率，營收持續發酵，獲利也不斷成長，在這背後，資訊化其實扮演著舉足輕重的角色，優異內控管理機制幫助振宇五金，究竟振宇五金是如何藉由數據驅動策略布局，從數據消費分析中調整策略走向的呢？
振宇五金是以線下通路為主的開架式量販門店型態，但能洞見市場趨勢，發展差異化服務，且導入資訊化，效率倍增使營收成長，尤其主打一家交易全台服務，更是異於同業的特色，不僅滿足顧客多元需求，也營造出品牌優勢，成功跳脫產業價格競爭。像是貼合營建工地需求特性，藉由資訊化系統推出創新服務，發展跨店彈性換貨機制和商品預購到店服務，在業界獨樹一幟。針對不斷成長的DIY客群，振宇五金推出「租就GO」專業工具租賃服務，秉持著不用為了喝牛奶而養一頭牛的精神，讓消費者租賃專業電動工具，解決修繕困擾，甚至能提高後續採購工具需求；此外，振宇五金切入修繕技師工法參差不齊，市場收費行情不透明的客群痛點，推出「點工成金」專業咨詢方案，為顧客與專業修繕技師之間媒合修繕服務，此舉不只可以替專業師傅創造業績，也可以幫DIY顧客解決安裝的問題，振宇五金亦間接受惠，達到多贏局面。
振宇五金總經理洪國展認為，導入資訊化系統後幫助品牌快速展店，協助門店商品陳列標準化，因此顧客到旗下每間門店，都能熟悉商品擺放位置，門市間資源也能互相支援。他坦言，沒有數據協助的話就無法標準化作業，難以降低展店困難度。若採取土法鍊鋼展店模式，一年最多開兩間店，和如今一年展店6到8家的速率差異甚大。振宇五金憑藉大數據即時反饋，在系統內窺知消費者足跡動靜，隨著振宇五金擴大營業據點的腳步，資訊化在拓展新門店時帶來極大幫助，有效縮短事前調查時程，利於即時反應並調整營運方針。（延伸閱讀 ：消費者長期價值越來越被重視，品牌應該怎麼做呢？請看→「訂閱制」消費者的心！後疫情時代的消費新趨勢)
企業數位轉型必須以終為始，企業不外乎追求的是營收的增長，毛利的提升，營運費用的有效控制以及加速存貨週轉的速度等四大面向。振宇五金透過系統化精進商品供應及管理改善作業效率，達到數位轉型，營運增長。在服務上，以提升顧客附加價值為原則精進專業，給予最真誠的諮詢與服務，感受創新便利的購物體驗，為消費者打造專業、便利的修繕平台，成功拉近人與五金的距離，讓生活更美好！（延伸閱讀 ：維持品質穩定才能獲得消費者青睞，巡檢評核該怎麼做才能確切落實呢？請看→布局國際管控門店有招 門店智慧巡檢遠端可行)
節目介紹：
全台首創的五金超市振宇五金近年來積極展店，版圖擴張布局北中南，營收與獲利不斷成長！
振宇五金如何透過數據驅動策略布局，從數據消費分析中調整策略走向？
特別邀請振宇五金洪國展總經理及實力堅強的團隊，在節目當中不藏私分享經營決策與獲利祕技！
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