在後疫情時代下，企業該如何在面臨生存危機的情形下，投入「數位化轉型」、提升公司競爭力，已成為許多公司的當務之急，但到底什麼是數位轉型呢？傳統產業又如何著手進行數位轉型？

數位轉型是什麼？

數位是指利用「數位科技」達到商業目的，轉型則是指組織、文化、人才、心態、流程、技術架構等經營上的變革。

數位轉型並非單指一項新科技或是數位技術，而是涵蓋整體企業的經營思維，因此數位轉型成功之路，就是轉化經驗為參數，思考企業未來經營策略轉變方向，進而尋求新興數位工具的加值運用。

數位轉型就是「利用數位化科技、人工智慧，改變企業營運流程和模式」 

傳統產業進行數位轉型會遇到的挑戰

當數位化已經成為創造利潤的關鍵武器時，同時也是考驗企業領導人能否正確運用，在數位浪潮中航向新藍圖。但在航行的過程中必定會遭遇許多波折。以下幾點便是傳統產業在數位轉型的過程中，常遇到的問題。

1.缺乏正確心態與明確目標

中小企業在進行數位轉型時，很多到最後變得只是流於形式、喊喊口號罷了，如果一開始沒有設定明確目標、規劃需要的戰術計劃與執行活動，並排除萬難嚴格執行，那麼在轉型過程中非常容易卡關。

在廠內做了好幾十年的老師傅、或是其他部門資深人員，會因為工作模式、操作技術和以前大相逕庭，而產生牴觸的想法甚至排斥的行為，如果沒有適當溝通，最終會造成企業內每一個人都走向不同的方向，無法聚焦，轉型失敗。

2.沒有找到合適的專業人才

老師傅對廠內各種機械設備瞭如指掌，甚至只要看一眼就會知道問題出在哪裡，但「數位轉型」是和機械設備截然不同的一個領域，不是只要瞭解機台就好。

因此沒有聘請合適的人才來推動轉型計劃，也是導致數位轉型失敗的其中一個因素。很多企業原有內部組織並沒有相關專業人才，卻也沒有尋求外部專家的建議或招募新人，在缺乏相關經驗狀況下，對於數位轉型這塊無從下手，或是花太多時間在摸索。

3.沒有適合的設備與技術

很多中小型企業在進行數位轉型時，面臨的最大難處就是：廠內的機台往往已經服役2.30年，雖然很舊但故障時修一修還是可以用，很多企業主便會本著能省則省的心態繼續使用，或是沒有那麼多的資金可以將廠內的機台全部汰舊換新，但這些老舊的設備很多根本無法數位化。沒有機台與產品的數據資料便無法進行調整與改良，更何況是做到數位轉型這一步？

還有另一種情況是企業已經導入最新的系統，但卻沒有考慮到內部資料管理問題，像是跨部門資料交換困難，甚至最終的數據資料出現偏差，影響管理決策的品質；或是選擇太複雜的分析工具，也沒有專業的人員可以正確操作，只能由原本內部人員趕鴨子上架，這些原因都會造成投資浪費的情形。

傳產數位轉型成功實例

傳統產業想要進行數位轉型，在生產轉型歷程的部分便是從精實生產、單站自動化、連續自動化、生產平準化到可視化管理逐一轉變，雖然很多傳產的機械設備都非常老舊，但也並非無法進行數位轉型，只要想辦法讓機械設備設備的數據可以轉換並傳輸到雲端或系統平台上，還是可以讓整個工廠可視化，達到生產轉型效益提升的目的。

案例一：以傳統玻璃製造廠為例

雖然廠內已有導入機械手臂，但機械手臂只是做單一站的工作，並且產品品質好壞在生產過程中沒有人知道，還是需要大量人力進行跟監、品檢。而且在現有設備裡面，也沒辦法加入偵測設備進行識別，只能依靠人力進行產線可視化。

雖然沒有辦法在一開始就讓設備進行數位訊息傳輸，因此經過評估後決定維持原有產線設計，再增加PLC、HMI通訊模式，讓數據資料可以傳輸到戰情中心內，在應用程式監控下，讓玻璃無論是在研磨、加工裁切時，都可以透過RFID 讓電腦進行追蹤，產線可視化後直接透過網路將所有數據資料傳送到戰情中心，不僅省去增加自動化設備的成本，還能達到提升產能、產品良率的效益。

案例二：以電動車車用線材廠為例

所使用的機械設備都已有2、30年的歷史，廠內的機器都是利用人機介面或類比界面進行訊息傳輸。像是自動打端機都是以手工進行參數設定，機器開始運轉後，即便生產過程中有不良品產生，還是只能繼續進行，造成只有七成的良率。

經過評估後，在原有機器還可以使用和成本考量下，決定在PLC跟人機介面之間放入工業電腦，利用工業腦蒐集人機介面資料再傳輸給PLC時從中擷取，轉成數位化後再傳送到控制器裡面，解決老舊機器轉成數位化的問題。

傳產數位轉型之路勢在必行

從上面兩起案例中，我們可以知道其實傳產進行數位轉型並非難如登天，只要確認好原有設備歸麼後，需要再加上哪些硬體通訊模式，並撰寫程式擷取數據資料後傳輸到戰情中心，一樣可以做到現場可視化、資訊即時化的效果。

但其實決定數位轉型成敗的關鍵，不是設備和系統軟體，而是最終執行策略並交付成果的「人」。因此我們可以說一間企業的數位文化，將是企業轉型成敗與否的關鍵，只要企業內部從上到下同心一路，一起合作擔任變革引擎推手，讓相關專業人員與企業舊有資深員工一同合作，從小地方開始進行改變，等成功模式確定後，再慢慢擴大到更大的場域中，才能邁向嶄新的時代。

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參考資料：恆隆科技、鼎華智能、點點簽DottedSign、AWS