商業模式的創新是企業未來決勝的關鍵所在，而重視商業模式創新的企業，通常都具有較高的營收利潤。好的商業模式通常要有這三元素：

除了要掌握這些要素之外，我們該如何辨識市場有哪些機會，從而抓住突破和切入市場，以下提供五個準則來幫助大家。

顧客準則

顧客準則是指可清楚描述的價值主張、可區隔的市場或者是可清楚辨識的顧客，還有服務流程簡單的客戶以及具有終生的顧客價值。

企業清楚知道真正想要幫助的對像是誰，例如：TOMS這家企業就非常清楚自己的顧客準則，是幫助那些第三世界或者落後國家裡面沒鞋穿的人群，將每賣出一雙鞋的同時捐贈一雙鞋給第三世界或落後國家作為企業的商業理念，這樣顧客購買TOMS的鞋子等同於在支持他們做公益，從而讓商業跟公益連接在一起，把功能價值和情感價值緊密結合。賣一捐一商業模式3個考量點：

1.產品毛利高

只有毛利高的產品，才能用賣出的利潤覆蓋捐贈的成本，從而不會虧損。

2.產品類型為大眾民生用品

大眾民生用品帶入日常生活情境，容易引發大眾共鳴、激發同理心，相反B2B工業設備則不太適合。

3.衍生成本低

捐贈的動作不會帶來衍生成本，例如：關稅或者其他費用。

產品準則

產品準則是指牢固的利基市場，商品有故事或生命力，並且契合市場的商品或是可以快速交付有價值的產品。

例如：達美樂披薩承諾客戶下單30分鐘內送達，超過時間則免單，就屬於可以快速交付有價值的產品，而且還很符合市場需求的產品準則。

時機準則

時機準則是指長期趨勢或是短期趨勢，目前的發燒議題有沒有可能做商品化，可以思考哪個時機會產生固定的商機。

例如：

1.固定節假日：清明、端午、中秋節、耶誕節、情人節、父親節、母親節。

2.大型宗教活動：媽祖繞境。

3.賽事：奧運會、世界盃。

獲利準則

獲利準則指的是可以預測穩健的現金流，創造可觀的毛利率，增加營運現金流量，擴大市場規模。

例如：Office原本是買斷型的商品，後來改成一年一付，從賣斷的方式變成每年訂閱制，從而為企業帶來穩定的現金流，以及可觀的毛利率。

競爭準則

競爭準則是指對標競爭對手，思考並切入競爭對手做不到、做不好的事情，想辦法攻破。

例如：一般馬戲團著重在特技，現場雖然有動物、贈送爆米花，但是環境吵雜，觀感受到限制。然而，太陽馬戲團把每一次演出都當成一場秀，有主題性，結合科技、燈光影音效果，讓觀眾感覺是一場視覺盛宴，這樣就和一般馬戲團區隔開了。

延伸閱讀：商業模式創新實務四步驟

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