2024-01-16
Jessica
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全台首創的五金超市振宇五金近年來積極展店,版圖擴張布局北中南,營收與獲利不斷成長,快來看看振宇五金洪國展總經理及其團隊如何強化總部能量以支持門店要貨、總店補貨、採購進貨、倉管揀貨及物流快速配送,並從消費分析中調整策略走向,數據驅動營收成長4億!
振宇五金作為全台最大五金修繕專業賣場,不僅能洞見市場趨勢,發展差異化服務,更是導入資訊化,效率倍增使營收成長,尤其主打「一家交易、全台服務」,成為異於同業的特色,滿足了顧客多元的需求,也營造出品牌優勢,成功跳脫產業價格競爭。像是貼合營建工地需求特性,藉由資訊化系統推出創新服務,發展跨店彈性換貨機制和商品預購到店服務,在業界獨樹一幟。針對不斷成長的DIY客群,振宇五金推出「租就GO」專業工具租賃服務,讓消費者租賃專業電動工具,解決修繕困擾,甚至能提高後續採購工具需求;此外,振宇五金推出「點工成金」專業咨詢方案,為顧客與專業修繕技師之間媒合修繕服務,此舉不只可以替專業師傅創造業績,也可以幫DIY顧客解決安裝的問題,振宇五金亦間接受惠,達到多贏局面。
振宇五金總經理洪國展認為,導入資訊化系統後能夠幫助品牌快速展店,協助門店商品陳列標準化,並憑藉大數據即時反饋,在系統內窺知消費者足跡動靜,隨著擴大營業據點的腳步,資訊化在拓展新門店時帶來極大幫助,有效縮短事前調查時程,利於即時反應並調整營運方針,達到營收成長。在服務上,以提升顧客附加價值為原則精進專業,給予最真誠的諮詢與服務,感受創新便利的購物體驗,為消費者打造專業、便利的修繕平台,成功拉近人與五金的距離,讓生活更美好!
快來看看振宇五金-
如何透過數據反饋加速展店,營收成長4億?
如何透過標準化作業模式培養人才,提升人員專業?
如何高效管理供應鏈,每日處理貨件數提升50%?
【大數據即時反饋】
優異內控管理機制幫助一年新拓點8門店,營收增長從11.5 億增長至15.8億,獲利從0.97 億增至1.38億。
【冷讀消費者心理】
門店消費分析提速從2個月躍升為1天,消費分析支持新拓張門市促銷策略,達成展店且營收成長!
【快速養兵練兵法】
SOP標準化育才留才策略,快速培養人力,屏除傳統經驗傳承方法,以標準化提升人員專業!
【多元化服務突出市場】
買東西找師傅通通有,一家交易全台服務,平均客單價提升40%!
【門店與總部高效管理供應】
門市補貨計算速度從3小時縮短至2分鐘,配貨提速隔天降低至當天可完成!處理貨件數提升50%,可達1200件!
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