生成式AI問世以來，除了帶動硬體供應鏈的爆發性需求，也讓各領域AI軟體應用蓬勃發展，期 待AI在個人工作或是企業營運上的變革。

鼎新電腦總裁葉子禎在2024數智未來峰會上表示：「支持AI硬體當然重要，但驅動各類應用場景運行的軟體，才是靈魂。」

挑戰環伺 企業需要數智驅動與AI邁向新未來

去年，鼎新發佈以數智驅動概念融合生成式AI技術打造之PaaS平台「METIS」，提出企業應從過去流程運行到數智驅動運行的轉變。今年更聚焦在多元應用場景的進展和突破，發展在企業OA、知識檢索、製造業和流通零售業等應用領域，以生成式AI達成釋放庶務、提升效益、創新價值之效。

數智驅動可以帶來什麼改變？鼎新前沿數智創新研究院院長、東海大學軟體工程與技術中心主任周忠信，就以腳踏車與貨車載貨來比喻未來企業的升級與換代思維上的差異。

周忠信指出，若僅是思考如何將既有業務流程加上AI工具輔助，那就如同在原有的腳踏車上升級加裝籃子以提升載貨量。但在這波AI的革新下，建議企業可從徹底改變企業運作模式的「換代」角度來思考，即替換以貨車載貨，在質量和速度上都會達到完全不同的躍進。周忠信並提出，未來企業要以數據驅動+生成驅動的數智驅動 (Digital-intelligence Driven, DiD)，來讓企業變得更加聰明，以智慧方式協助企業做決策。

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企業四大挑戰有解 METIS雲地協同助企業漸進式轉型

微軟在今年發布調查，顯示台灣已有8成以上的工作者會使用AI來工作，但有7成企業欠缺規劃。鼎新Pass平台事業處副總裁陳秀春指出，台灣企業面臨AI導入的困境，歸結出四大挑戰。一是單一指令的AI難提升整體價值，二是需要AI生成精準正解而非創意發散，三是既要利用公有AI又想發展私有AI；四則是企業開發AI的人才難尋難培養。

陳秀春說，METIS設計原理即是對應企業AI應用要具備的關鍵：「目標導向、環環相扣、使命必達」。她解釋，AI必須要像真人有了工作目標後，可以自我驅動完成任務。「有了大模型之後，我們可以對它做行業領域的訓練，讓它具備專有能力，從通才變專才！」陳秀春語帶興奮的說。企業煩惱的AI人才培育，鼎新亦將成立METIS智客中心，提供METIS開發企業專屬AI應用的技術培訓、創新應用設計，賦能企業IT、新創開發者、大專院校或ISV夥伴發展數智驅動應用。

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為滿足企業在部署AI上的不同需求，鼎新藉峰會宣布與台灣微軟與群聯電子展開深度合作。在雲端與AI發展上攜手台灣微軟，以Azure OpenAI服務提供穩定安全的上雲機制，以及最新模型GPT-4o的調用；而在AI私有化部署上，今年亦攜手群聯電子創新AI運算服務aiDAPTIV+，讓企業能夠以較低的成本實現地端佈建，讓企業擁有更彈性的選擇。

AI同事正式上崗！以AI加值ERP系統釋放數據價值

生成式AI發展至今，在創意和行銷上展現了驚人潛力，也在各行業中逐漸引領革新，但企業現階段更多的還是希望能融入所屬產業或是員工賦能，以解決現在缺工缺能的問題。

鼎新也搶先發表多元領域應用場景。以建構企業專屬知識大腦的ChatFile，將終結企業文件管理多、亂、雜的問題。將企業私有的知識文件如研發紀錄、規章辦法、合約條款餵給ChatFile以提升檢索效率，並以自然問答交互體驗更精準正確回答問題；又或利用AI審核訂單合約條款，節省時間快速理解內容，將可以實現知識共享、提升效率、優化決策流程。

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另外，每家企業都可以打造自己最需要的AI助理，而「娜娜幫我」就是未來萬能的AI新同事。鼎新優先結合自家ERP（企業資源規劃）和BPM（企業流程管理）系統，打造數據分析AI問答的「數智特助」及智慧差旅報銷的「差旅助理」等應用，降低AI應用導入門檻，並融入運作流程快速釋放工作價值。

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訂單捕手讓新業務隨時帶著全部的產品知識與銷售經驗出門。

深耕台灣產業實力 AI拓展製造流通業應用場景

以43年深耕台灣各產業累積的知識經驗，是鼎新於台灣軟硬體AI比拚賽道中的優勢。在峰會中更重視製造業與流通零售業的AI應用，與企業既有ERP串接，預期AI將可為ERP重新定義企業中的角色與價值。

以流通零售業在檔期節奏快、搭售商品組合多之特性，導致業務人員無法即時掌握資訊，「訂單捕手」AI應用能從ERP數據中生成實用的資訊，快速回應客戶需求，讓新手業務也能隨時帶著全部的產品知識與銷售經驗出門。

延伸影片觀賞：經銷零售業透過數據+AI，為銷售、客戶經營與管理開創新營運模式

當製造業中產品研發設計場景與AI相遇，又有什麼火花？未來設計場景會結合企業核心業務，系統直接學會設計師的思維，直接幫你產出，整條設計過程的鏈路都有望發生改變，不僅提高設計效率，同樣也減少錯誤的可能性，幫助企業降低設計人員的專業門檻。

延伸影片觀賞：AI將大幅改變製造業研發改型設計與設計變更的方式

製造業研發設計助理學習工程師的思維，從圖紙標註、圖紙生成到BOM自動產出。

豐富數智驅動場景 鼎新厚植METIS智客生態圈

「鼎新致力於通過數據，和生成式AI的數智驅動運行方式，實現企業資源的最佳配置。」葉子禎再次強調數智驅動將成為未來企業運行的驅動力，並呼籲各領域技術合作夥伴，能共同為企業開創豐富的數智驅動場景，一起成為數智變革的推動者，創造出更多價值。