數據驅動多重目標管理

疫情之後，企業管理者要在意的不僅僅是股東利潤，還要思考員工、消費者、社會等利害關係人的環境、社會影響。企業重視環境影響、社會公平、公司治理等ESG因素，使得營運管理更為挑戰、目標也更為多元。但這些多元的目標並不會彼此衝突，而應該是彼此加成。國際消費品公司聯合利華即說:「成長和永續發展沒有衝突；我們相信，未來的致勝企業將是那些能夠預測並應對塑造全世界人民生活的巨大變化的企業」。哈佛商學院喬治.塞拉芬教授則說:「我們不但有可能將目的與獲利結合，甚至可以帶來龐大的回報。但這不容易，也無法保證會成功」。

的確，現代管理愈來愈複雜，但我們認為，透過數據化的管理與現代的先進科技，不僅可以管理企業面臨的環境、社會、治理乃至於地緣政治、缺工、韌性供應鏈等多個風險挑戰，還可以提升企業競爭力、創造新商業模式。如圖所示，過去我們運用物料管理MRP、企業資源管理ERP等數位工具管理物料、產品、財務等數據，以管理物料品質、訂單達交、庫存水準等經濟導向(Profit)的目標；同樣地，我們可以運用新興地科技一同管理物料碳排、廢棄物、能源消耗、勞動和規等環境(Planet)、社會(People)目標。以此，我們更容易地把營運數據、環境數據、財務數據反映在TFCD、IFRS S1/S2的永續報告上，並更容易地動態調整，進一步創造新價值。

圖1、運用數據管理現代企業多重風險、目標(資料來源: 本研究)

我在CIO雜誌中提到如何利用AIoT 技術協助 ESG 數據治理、創造競爭力(請見「ESG 數據治理，創造永續企業競爭力」一文)。本文進一步從數個案例中說明如何運用先進科技驅動ESG數據，創造企業競爭力。

ESG數據創造競爭力

從ESG數據中怎麼創造公司的競爭力呢? 以下從轉移環境風險成本、提升產品競爭力、釋放碳數據價值、創造碳數據資產等四個面向說明:

• 轉化環境風險成本: 利用物聯網科技、智慧電表、數位系統整合等工具可以協助企業蒐集數據，了解公司、供應鏈的碳排熱點、ESG數據等以滿足法規要求、進行相關處置，以轉換碳風險。例如: 鼎新電腦碳總管系統可以自動蒐集ERP數據以計算組織碳排放量、碳足跡數據、CBAM等，滿足政府、歐盟、供應鏈法規需求。或者，新創公司RepRisk利用生成式AI綜整供應鏈、企業各種風險事件數據，提出預警，以轉化環境風險。

圖2、碳足跡數據轉換環境風險成本(資料來源: 鼎新電腦)

• 提升產品競爭力: 利用數據可視化、分析或預測等，進一步可以協助提高產品的競爭力或者發展綠色產品。例如:一家金屬熱處理加工公司利用鼎新電腦的能源管理系統，不僅能即時的監控用電數據，並進一步調整各個產品定價，提升產品競爭力。或者，利用數位孿生技術、綠色產品設計工具，可以將產品原料綠色數據進行計算，以設計符合市場需求的綠色產品，提升產品競爭力。萊雅公司利用公司及供應商數據庫，可以模擬與計算設計選項(成分、包裝、採購等)對於環境、社會的影響，以設計綠色產品。

圖3、能源數據提升產品競爭力(資料來源: 鼎新電腦)

• 釋放碳數據價值: ESG、碳數據也可以進一步分享、交易，產生碳數據的價值。例如: 再生能源數據可以透過儲存、交易等，產生新的價值。Fuergy新創自稱是再生能源的Airbnb，利用AI技術、區塊鏈技術進行再生能源交易，協助企業在低能源價格時儲存電力、價格較高時候出售電力，協助企業賺取利潤。Recytrust公司運用物聯網技術發展回收物重量秤，隨時監測回收物類別、重量等數據，並進行回收物的拍賣、運送、處理，協助企業從廢棄物中提煉價值。

 圖4、能源數據交際釋放碳數據價值(資料來源: 本研究)

• 創造碳數據資產: ESG、碳數據也可以進一步轉變為數據資產、數據商品等，以進行交易或創造價值。例如: Toucan公司透過區塊鏈進行碳權交易，並進行代幣化、轉換成NFT資產。CelsiusPro是瑞士綠色金融保險科技新創公司，專注於提供氣候變化、自然災害等風險分析，每天蒐集超過 1.8 億個全球環境、天氣、災損資料，提供金融保險機構進行資產的鑑價與分析。

  圖5、碳權數據創造數據資產(資料來源: 本研究)

小結

企業的經營勢必要轉向經濟導向(Profit)、環境(Planet)、社會(People)的3P目標，充滿挑戰也帶來新的創新機會。企業可以思考利用數位科技將ESG、碳排等進行數據化，以協助轉移風險成本、提升產品競爭力、釋放數據價值，甚至能創造成為新的數據資產等。ESG不再是成本，而是一種商業機會!!