人力短缺、出貨混亂？你的倉儲痛點，我們都懂！

想像一下，你的倉庫每天忙成一團，員工忙著撿貨、對單、退貨，每個人都像陀螺一樣轉不停，但問題依然層出不窮。這不是戲劇，這是許多企業在儲運管理上的真實困境。

我們最近透過一份問卷調查，整理出目前企業在儲運管理中最常遇到的挑戰，結果讓人忍不住想說：「原來大家都一樣！」

今天就讓我們一起來破解這些倉儲難題，看看你的公司是不是也在其中？

1. 人力短缺，作業時間不夠（43%）

「哎呀！怎麼又缺人？」

這是倉儲物流作業中最普遍的問題。根據調查，有**43%**的企業表示，人力短缺是目前面臨的最大挑戰。

現實場景： 你有一大批訂單等著出貨，但員工不夠、時間又不夠，結果整個團隊加班加點還是趕不上進度。

難題核心： 勞動力短缺，加上訂單量波動，導致作業時間和效率難以兼顧。

為什麼這麼難解？

· 人力招聘困難，尤其在高強度作業的倉儲環境。

· 作業流程依賴人力過多，無法快速彌補短缺的影響。

2. 倉儲空間不夠，品項愈來愈多（35%）

「找不到位置放貨啦！」

有**35%**的企業坦言，隨著商品品項愈來愈多，倉儲空間變得更加捉襟見肘。

現實場景： 商品種類愈來愈多，貨架塞滿了、通道擠爆了，甚至一個品項被分散在好幾個儲位上，找貨像在玩「尋寶遊戲」。

難題核心： 缺乏高效的空間規劃和倉儲管理系統，導致儲位管理混亂。

解決關鍵：

· 有效規劃儲位分配，運用智慧倉儲系統提高管理效率。

· 減少人力找貨的時間浪費，避免「找半天，找不到」的窘境。

3. 退貨回庫分類困難、耗時（29%）

「退貨怎麼又堆成山了？」

退貨處理是倉儲管理中的老大難問題，有**29%**的企業表示，退貨回庫的分類和上架非常耗時。

現實場景： 一堆退貨商品擠在角落，分類混亂、流程沒效率，光是搞定退貨都要花掉大半天時間。

難題核心： 缺乏標準化的退貨流程，導致回庫速度慢、費力費時。

解決關鍵：

· 建立退貨分類的標準作業流程（SOP）。

· 引入系統化工具，幫助退貨快速分類並上架，減少時間成本。

4. 通路越來越多，出貨模式複雜（14%）

「電商、實體、團購……出貨搞死人！」

隨著通路多元化，企業面臨的出貨挑戰也隨之增加。有**14%**的企業表示，不同通路的出貨模式，讓他們焦頭爛額。

現實場景： 電商平台要拆單出貨、團購要批量配送，結果倉庫操作人員每天像打仗一樣忙到崩潰。

難題核心： 缺乏一套統一的出貨流程，導致出貨效率低下。

解決關鍵：

· 導入系統整合不同通路的出貨需求，減少人工操作。

· 建立彈性出貨管理模式，提升複雜訂單的處理速度。

5. 冷凍環境不易招到人（5%）

「凍庫工作？免談啦！」

雖然只有**5%**的企業提到這個問題，但冷凍環境的工作確實是一大挑戰。不易招到人、流動率高，讓倉儲管理更加困難。

現實場景： 冷凍倉庫環境惡劣，員工待不住；高強度的作業讓離職率居高不下。

解決關鍵：

· 改善作業環境（例如提供更好的防寒設備）。

· 使用自動化設備減少人力依賴，降低人員負擔。

6. 接單後的揀貨效率和正確性需提升（10%）

「揀錯貨，白忙一場！」

**10%**的企業指出，接單後的揀貨效率和正確性是他們需要改善的重點。

現實場景： 作業員揀貨速度慢、還常常出錯，導致出貨錯誤率居高不下。

難題核心： 揀貨作業過於依賴人力，缺乏有效的工具輔助。

解決關鍵：

· 導入智慧揀貨系統，提升揀貨效率和正確率。

· 使用電子標籤、PDA等工具，讓揀貨更精準。

你也遇到這些挑戰嗎？

從這份問卷結果可以看出，人力短缺、儲位管理、退貨處理等，都是當前企業在儲運管理中面臨的主要挑戰。

不過，這些問題也告訴我們：

「傳統作業流程已經跟不上時代的變化，必須尋求更高效的解決方案。」

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