五十多歲的工程師David，是個電子工程專家，十多年來靠著電路設計在公司一步步往上爬，專業技術可謂爐火純青。然而，當公司宣布全面轉向雲端服務時，他卻像進入迷霧般，聽不懂會議上的新術語，也不敢在同事面前提問…… 他捫心自問，自己不是害怕變化，只是科技日新月異，他害怕跟不上變化……

David的故事並非個案。數位轉型不僅對許多企業是個挑戰，對個人來講，特別是身經百戰的中高齡工作者而言，更是一場關於自我成長與職場再生的機會。

數位轉型的衝擊與挑戰

數位轉型不僅僅是新技術的應用，更是工作流程、思維方式和商業模式的全面革新。對中高齡人士而言，主要挑戰包括：

1.技術壁壘： 雲端運算、大數據分析或人工智慧等技術，可能對他們來說既陌生又複雜，傳統的專業知識可能不再適用於新的工作環境。

2.職場文化變遷： 數位化帶來了更快速、更扁平化的溝通方式，而這對於習慣傳統工作模式的中高齡員工是一大挑戰。

3.競爭加劇： 年輕世代的數位原生能力，成為強大的競爭對手。

中高齡者的應對之道

雖然挑戰不少，但中高齡並非數位轉型的障礙，而是一種資產。他們豐富的經驗和獨特的視角可以為企業的數位轉型增色。以下是一些實際經驗分享，希望幫助中高齡人士順利跟上數位化的腳步：

1.調整心態，擁抱改變

•擺脫年齡迷思： 會限制你的只有你自己! 年齡只是個數字，學習的心態與生理年齡無關。

•保持好奇心： 記得您還是小孩子時，對週遭事物充滿好奇心的感覺嗎？中高齡者與其把新事物當作障礙，不如帶著好奇的眼光，開放的心態去接觸它。

2. 培養數位思維與技能

•從基礎開始： 數位轉型是一場馬拉松，而非短跑。不用強迫自己短期就要上手，只要每天學一個新數位名詞，可以從最簡單的開始，例如“API”（應用程式介面）或“SaaS”（軟體即服務），或者每天多用一個軟體功能，長期累積下來，必定會越來越熟練。

•善用數位工具提升效率：

oAI應用工具：中高齡者或許無法短期學會程式，即使有些人懂一些程式語言，但也無法當謀生工具。在這個AI浪潮世代，怎麼運用不同的AI工具，比會寫程式更為重要、有用。

o學習職場上主流的雲端工具，包含（但不限）：

Google Workspace (Google Drive、Gmail、Google Calendar)

Microsoft 365 (Word、Excel、PowerPoint) 與 Google Docs、Sheets、Slides

Dropbox

專案管理：Notion、Trello、DevOps、Clickup

線上會議：Zoom、Google Meet

圖像設計工具：Canva

•善用線上學習平台，包含（但不限）：

oCoursera、edX、Udemy： 提供豐富多元的課程，從程式設計、數據分析到行銷等，都能找到適合的學習資源。

oHahow： 以華語為主的線上學習平台，課程內容多元，適合不同學習風格的使用者。

oGoogle Skillshop： 提供Google相關的專業認證課程，有助於提升數位行銷技能。

3. 積極尋求協助

•善用政府資源：

「產業人才投資方案」提供年滿45歲至65歲的中高齡及65歲以上的高齡在職勞工，將100%全額補助職業訓練費用，每人3年內最高補助7萬元。

失業的中高齡者（45-65歲）與失業高齡者（65歲以上），勞動部勞動力發展署各分署提供免費職業訓練課程可以參加，而若參加委外或補助的課程也將全額補助訓練費用。

（114年度上半年「產業人才投資方案」在職訓練課程）： https://www.wda.gov.tw/News_Content.aspx?n=6&s=17372

•參與內部或外部的培訓計畫： 主動參加公司提供的數位轉型培訓課程，或尋找外部資源、與業界專家交流，了解最新的科技趨勢。

4. 展現獨特價值

•經驗轉化為智慧： 將過往的自身經驗轉化為解決問題的能力，成為團隊的資產。

•強調軟實力： 溝通能力、領導能力、人際關係等軟實力，是數位時代不可或缺的。

•打造個人品牌：個人品牌是你在職場上的獨特價值主張。善用個人部落格，與LinkedIn、Instagram、Facebook等社群媒體，固定發布影音訊息、文章，逐步建立個人品牌，除了拓展人脈，也可能增加求職機會。

危機就是轉機。數位轉型不只是科技的升級，更是人際互動、知識融合，以及工作方式的重塑。對於中高齡人士而言，這既是挑戰，也是機會。只要保持開放、持續學習，並善用經驗和智慧，相信能在這個快速變遷的時代中找到自己的新角色。