外籍看護失聯,短期居家照護讓媽媽生活不中斷

「阿蘭怎麼還沒回來?她有說去哪裡嗎?」   宜鈞(化名)詢問。「我剛剛收到阿蘭傳來的訊息,她說她人沒事,只是想去別的地方工作……」妹妹看著手機無奈回答。   「無論如何,阿蘭離開是事實,我們只能先想想其他辦法了!」宜鈞無奈地說。


阿蘭是宜鈞家的外籍看護,主要負責照顧已經八十多歲中風過的宜鈞媽媽,由於她責任心強、愛乾淨,宜鈞與家人對她的信任與依賴日益增加,就連一開始很不習慣的宜鈞媽媽,隨著被阿蘭照顧的時間越長,也越來越離不開她,對宜鈞媽媽來說,阿蘭早已成為生活中不可或缺的存在。

 

宜鈞一家對阿蘭也是很不錯的,體諒阿蘭隻身來台工作,肩上扛著養家的重責大任,再加上阿蘭工作十分認真,因此,除了提供月薪外,三不五時還會找些理由多貼補她一些,此外,下班後、假日或週末,只要家裡其他人有空,也都回家陪媽媽,讓阿蘭能夠有自己的時間去處理自己的事,或是和同鄉聚聚。

 

也因為如此,阿蘭的突然離開,宜鈞一家人完全不能接受,甚至感到被背叛而憤怒,畢竟宜鈞媽媽雖然經過復健,身體狀況已經有所進步,但年事已高,日常生活還是需要有人從旁協助,如今阿蘭出走, 對宜鈞一家人來說是青天霹靂的消息。幸好,宜鈞一家人感情融洽,彼此協調商量,過度時期輪流排班陪伴媽媽是沒問題的,然而,在大家平日都有工作,也有各自家庭的情況下,這實非長久之際,為了讓媽媽能得到更好的照顧,他們還是必須要有一個能替代阿蘭的人。

 

一開始,他們嘗試聘請派遣的臨時看護,卻不是遲到,就是置媽媽在危險中,例如,洗澡的水溫太高、沐浴後不及時將地板弄乾…… 明明在一開始,宜鈞便已經將注意事項:①不能吃太燙、②東西要切小一點、③洗澡水溫不能太高、④半夜會需要上廁所、⑤別讓她吃太多水果等一一告知,派遣來的看護還是無法配合。

 

「照顧長輩,真不是一件簡單的事!」宜鈞苦笑著說,「照顧這件事,沒有專業還真的無法做到最好。」

 

在妹妹的建議下,宜鈞上網查找了國內短期居家照護服務的平台,透過線上預約,第二天就來了位有中風照顧經驗的照服員。宜鈞因為要上班,便急急的將全家人整理出來的注意事項交接給照服員,出門工作了。

 

雖然宜鈞人在外,但心裡還是放不下,這段時間她都在母親身邊,事事親力親為,深怕別人無法好好照顧母親。不料當傍晚宜鈞回到家時,照服員已陪伴母親散步回來也洗完澡了。

 

宜鈞發現浴室的地板早已擦乾,媽媽和照服員也有說有笑的,甚至電視旁的櫃子上,還多了一小盆花。媽媽開心的說,白天照服員帶著她去了趟花市,因為已經很久沒去所以就買了盆花,這讓宜鈞恍然意識到,過去自己只顧著細心打點好媽媽的生理需求,而忽略了媽媽過去十分愛花花草草……看見照服員連媽媽的興趣愛好也細緻妥貼的照顧到,讓宜鈞感到安心。

 

本來以為阿蘭無預警的離開,會讓他們亂成一團,連帶著媽媽的照顧也會受到影響,沒想到,因為有了這個居家照顧服務的平台,竟然可以讓他們的生活絲毫不偏離正軌,宜鈞心裡充滿感恩。



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