2025-08-25
黃正傑
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當你每天一睜眼就收到設備異常、臨時改單、交期催促的訊息,前一秒還在現場處理故障,下一秒又要趕報告、應付主管。一整天下來,像是在救火、像在打仗,卻從沒喘息。 如果你也活在這種「永遠有事在燒」的節奏裡——那麼你一定要認識危機預警星人 Max 的故事。
當你做完【焦星人心理測驗】,是不是赫然發現——你就是那個危機救火的「危機預警星人」?
06:00|MAX一早手機跳出「設備異常」、「品質不良退貨」訊息被驚醒
09:30|MAX蹲在設備旁邊,查看異常碼,明明才維修好不久,怎麼又出問題? 趕緊通知設備商處理。
15:00|產品經理打電話來說客戶希望提早交件。設備停工了,怎麼還提早啊? 又有其他產業出狀況要去處理。今天真倒楣!
22:00|終於趕完事故紀錄報告與後續處置建議。明天會是寧靜的一天嗎?
MAX心想:「每天忙著現場滅火、處理突發狀況、還要進行分析報告、安撫客戶…,我是不是該配一個 AI 當備援?」
圖、危機預警星人MAX的一天
MAX的焦慮是每天一直被中斷、忙滅火、處理突發狀況、無法靜心分析原因以改善。AI怎麼幫助MAX呢?
1. 針對警訊進行排序: 針對來自於手機簡訊、Email、設備異常記錄Log等各式各樣的訊息,用AI可以快速地分類,以協助安排優先順序。
2. 建議異常排除方式: 針對各種異常代碼、設備異常紀錄訊息等內容,用AI快速的根據SOP、維護手冊,指出排查異常原因、建議解決方法等步驟。
3. 整理異常事故報告: 針對各項異常資訊內容,用AI快速的進行有結構彙整,以協助進行事故報告整理與分析。
想親身體驗 AI 如何安排各種緊急事項、建議處理步驟嗎?
我們已為你準備好任務模擬檔案,內含多格式的訊息樣本、提示詞,快從附件下載。
1. 錦囊1_告警排序大神: 示範將模擬的各項錯誤訊息,利用ChatGPT進行優先序排列。
2. 錦囊2_處理建議大神: 示範將模擬的異常訊息,利用ChatGPT解析異常代碼與後續SOP處理步驟建議。
3. 錦囊3_事故報告大神: 示範將模擬的各項事故處理紀錄,利用ChatGPT整理成結構化的事故分析報告。
還沒做心理測驗? 太落伍了, 趕快去測驗, 了解你是哪一類焦星人?
🌪️〖表單地獄星人〗
📌到底該怎麼一次搞定這些無止盡的行政輪迴呢?
📡〖資訊過載星人〗
📌 有沒有誰可以幫我彙整重點、整理上下文、還我清爽腦袋?
📘〖知識焦慮星人〗
📌 有沒有工具可以幫我快速解讀、翻譯資料、降低知識門檻啊?
👉 AI錦囊:預計09月05日上線
🎯〖選擇障礙星人〗
📌 有沒有強大計算機可以幫我分析選項、提供依據,讓我有信心做選擇?
👉 AI錦囊:預計09月19日上線
🗣️〖溝通崩潰星人〗
📌 有沒有翻譯機可以幫我聽清楚、說明白,甚至協助協調彼此觀點?
👉 AI錦囊:預計09月26日上線
科技轉角巷
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