數字孿生正成為企業實現轉型與創造價值的重要驅動力。通過在物理和數字世界之間建立起實時聯繫，有助實現產品的全生命周期管理。掌握數字足跡帶來的最大啟發，就是用更多的資訊流動和資料分析構建一套“行為暴露真相”的敘事方式。

數字孿生，資料的全新分發中心

數字孿生所創造的，設計是第一象限，製造供應是第二象限，產品上架銷售是第三象限，最特別是第四象限。就是當東西賣掉時，客戶的使用行為，如果客戶的使用足跡數據，能夠被收集掌握到的話，當這些數據反饋再回來，能不能改善設計？哪些經常先壞掉的零組件？供應商的選擇？行銷包裝？  

這就是第四象限的崛起的真正含義。它讓一個三象限世界，終於變成一個完美對稱的四象限世界。而產品的全生命週期的資料流程，終於可以形成一個有價值的閉環。製造與服務的融合，變得更加順理成章。

體驗經濟，可被捕捉的科學法則

數字孿生從第四象限的崛起，意味著製造商關注的焦點，從“產品經濟”轉向了“體驗經濟”。一個用戶的體驗，是一個很難量化的事情。然而通過數位孿生，很多抽象的參數，被實實在在的行為，忠實地記錄了下來。

這就是數字孿生創造的第四象限，使用後的各種數據。售後服務、售後行為的數據如能被掌握，才是未來數位轉型，思考創造體驗經濟的雛形。為什麼體驗經濟越來越重要？基礎就是數字孿生技術的支持。

開源和節流可以兩全其美嗎？

在策略規劃中，有個很厲害的，叫做策略抉擇123的套路，策略長可不可以跟我們大家聊一下，如何涉入？

綜合這些技術策略都有點複雜，大數據、人工智慧、數位轉型、AI，策略要訂以前，你要不要跟？第一個，希望未來你的公司，要成為什麼樣的企業？要不要走智慧化企業？還是智慧化太過了，要成為數位化企業，要定調讓大家知道的共同點。第二個，這些新技術，要用在開源還是節流？節流的話，就是業務驅動程式設計要如何改善。 

一是延伸到客戶使用體驗經濟，要不要創新生意模式，就是開源了。二是先想新技術趨勢掌握了以後，如果要成為智慧企業，要用在開源，還是用在節流？再來就是，三看看自己，到底現在的階段，利用這些技術來幫助數位化營運卓越，還是用到為數位優化到客戶體驗。這兩個層次不一樣，甚至有機會到第三，創造出新的平台化，孵化新的商業模式，玩創新的遊戲規則。

企業轉型中的多角化策略選擇

簡單的說，這一連串趨勢技術，要成為智慧企業用在節流，在階段上，先做好內部的營運作業。有企圖要成為智慧化企業外，可以用在轉型開拓新生意模式，就變成是商業模式創新再造。 

這是策略規劃，策略抉擇的123。我們想一下，第一個是要不要跟？ 第二個就是你要走數位優化，還是數位型的創新，是這種概念。第三個就是三段式的，要去思考數位化，就是營運卓越，然後第二就是數位優化，就是顧客體驗。 第三個是我們的轉型，是不是要商業模型創新再造？要看自己能耐，分一步、兩步走，還是三步走，還是要後發先至，一次就挑戰一次到位。

策略長都不能帶勞，策略長只能幫忙分析抉擇，下好離手是你自己得下的，策略長只能理出這樣的思路，你在123上要做下選擇。

結論

數字孿生有助於企業快速發現和解決問題，加快新品的上市速度，提高產品質量，優化運營，並開發新的經營模式、提高收益。(下集完)

影片觀看：在面臨「數字孿生」技術做策略規劃應思考方向