最近跟一位學員於課後交流時，對方提出了一個很有趣的問題：市面上方法論跟思維工具這麼多，該怎麼挑選適合自己使用的？

這個問題沒有所謂的標準答案，因為在商業世界裡，每隔一段時間就會出現一些嶄新的方法論與思維工具，在媒體雜誌與出版社的大力推廣之下，讓很多人認識這些新的方法論與思維工具，甚至一時之間成為熱門話題，蔚為風潮！上述情境，不知此刻正在看這篇文章的您，腦中是否出現熟悉的場景？

每當有新的方法論或思維工具出來的時候，有的人成為忠實信眾，有的人則是不以為然，但是有更多的人處於觀望與疑惑中...。有鑑於此，請容敝人在下分享一些自己挑選工具的經驗與觀點，以供大家參考，雖然純屬個人意見，但仍希望對大家有幫助！

為學而學而忽略目的？

我們從小到大的教育，都把我們訓練成很會解題的學生，卻不知在現代世界裡，能夠提出一個好問題，才是企業所需要的好人才！

很多人囫圇吞棗學了一堆工具跟技巧，卻不知道自己把這些所學可以用在何處？首先在挑選方法論與思維工具時，重點不在有多新潮，關鍵重點應該回到自己身上：

我現在最該解決的核心議題是什麼？

愛因斯坦曾說過：「如果我有一小時拯救世界，我會花55分鐘去確認問題為何，只以5分鐘尋找解決方案。」

方法論跟思維工具....其實就是愛因斯坦所說的解決方案，連全球公認的智者--愛因斯坦先生都認為，要能妥善解決問題，重點不在後面的解決方案，而是先把問題確認清楚！因為方向不對，努力就白費。就像神兵倚天劍再好，如果是用在挖礦一途，其效果還不如一把爛鏟子！

假設前提與使用限制？

天底下沒有完美的思維工具與方法論，也不可能一招就能走天下，因為這些思維工具與方法論之所以會存在，背後都有其時空背景！

運用方法論跟工具之前，請先花時間做功課，就像很多人常用的SWOT分析，我曾經因為幫企業客戶執行一堂策略工作坊的時候，很清楚地記得，那位MBA教授在課中跟那些企業高階主管提醒，很多人常用SWOT分析，但是在使用之前，卻未必有想清楚以下問題：

你比較的對象是誰？

如果沒有清楚定義比較對象，你又如何知道自己寫出來的優勢算是優勢？

如果沒有清晰定義的比較對象，又如何能確認自己寫出來的機會算是機會？

當年這個教授的提問簡潔有力，卻直指核心！即便事隔多年，身為助教的我至今仍然記憶猶新，尤其當我回頭看我自己以前寫的SWOT分析，很多自以為是的邏輯根本站不住腳！從那個時候開始，我變得更認真去看待，每個方法論跟工具背後的假設前提與使用限制！

以商業人士耳熟能詳的PDCA循環來說，最早是由美國學者愛德華茲·戴明提出來的概念，而在工業化大量生產的時代，被日本企業用得淋漓盡致，進而發揚光大！

事實上，PDCA的確很適合用於穩定、可預期的情境，而在VUCA時代，開始有歐美商界、矽谷運用另一套方法論，那就是OODA循環，依照著Observe（觀察）、Orient（調整）、Decide（決策）和Act（行動）這四大流程，讓人在短時間內更能因應環境即時動態調整！

方法論跟工具本身沒有對錯，重點就是--我們需要先清楚自己的問題情境是什麼，並且熟碾這些方法論與工具是在何種情境下可以發揮作用？可以做到些什麼及不能做到什麼？

社會文化差異與影響？

當今很多方法論跟工具來自歐美，當這些方法論跟工具傳自亞洲時，鮮少人會思考一個問題：

這些論點在歐美文化適合，但是在文化差異頗大的亞洲文化中，是否也能一樣適用？

相信大家應該都有買過衣服褲子的經驗，通常我們選好心儀款式之後，最後會希望店家幫忙修改一下尺寸，以便讓我們更合身！其實方法論跟工具的道理也是一樣！因時制宜比搬套經典還重要！

就像我在進行OKR目標管理課程時，也會經常跟學員說明，雖然世界上很多知名企業在應用OKR取得佳績，但是不代表適合他們的方法，就能搬套在你的組織中，所以會建議在組織使用OKR的時候，不要急著套用現成表單，因為OKR是一個開源系統，而是先要掌握OKR的基本思想與原則，一旦掌握本質，你才能根據組織業務與管理現狀，靈活自訂變成你們組織專屬的「OKR」！

是歸納研究？還是能用？

我自己在學習新的方法論與思維工具時，我對其中的成功案例都會抱持質疑的態度，同時很認真思考一個問題：

這個方法論是事後歸納出來的？

還是真的依此落實出來的成果？

其實有很多的方法論或思維工具，是人們事後歸納總結出來的，但是任何案例都有其天時地利人和，如果單純就以結果事後蓋棺論定，就貿然認為他們一定是按照這套方法論與工具才能成功，是否太過武斷？

為了更具體說明這個現象，我引用日本作家山口周先生『成為新人類』一書中的觀點，作者採訪了很多厲害的創新者，發現一個很有趣的道理--

沒有人是為了創新而實現創新之舉的！

這些創新者只是想解決眼前的問題，最後解決問題的手段，剛好是劃時代的創舉，於是被吹捧成『創新之舉』！

如果各位有興趣，非常推薦各位可以去看看『成為新人類』這本書，尤其裡面有大篇幅談論到：創新的方法論為何會徒勞無功？有興趣的朋友請自己去翻閱，在此就不一一贅述了！

我並不是說事後歸納總結出來的方法論與思維工具就一定不好，只是在決定應用之前，還是得先思考清楚，因為關鍵還是在於適不適合自己 ? 尤其成功案例遇到的問題情境，是否與自己相似？這是我認為最該思考的問題。

有去用才會對你有用！

任何方法論跟工具，在其鎖定的問題焦點上，通常會有其一定成效！但凡事都有一體兩面，工具猶如水一般，能載舟亦可覆舟，工具本身沒有好壞，端看使用者的動機與使用方法，對於工具本身沒有建立正確的認知，再好的工具也只是事倍功半！

工具就是有用就有用，用過方知對與錯！

其實我也鼓勵大家，不要害怕去質疑與挑戰現有方法論與思維工具，雖然說工具要多多運用，但是思維不能被工具綁架，永遠要記得，這些方法論跟工具的存在，就是為了幫助人們解決問題，如果有必要，要有勇氣去改良、甚至去創造適合自己的方法論與工具！因為目的遠比工具還要重要，沒搞清楚這點，錯用工具只會造成更多問題！

最後，我認為不管方法論或工具有多好，最後關鍵還是在人！

任何方法論與工具的推行，都不能只把焦點放在事情本身，如果忽略「人」的因素，再好的工具機制都無法真正落實在組織中！如果忽略組織相關利害關係人，甚至會帶來紛爭與災難！

原文出處：Mr.Ben

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