在職場中，部屬和主管的立場常常是相反的，尤其很多部屬相對比較年輕、職場經驗不足，或不能站在主管的高度去理解主管的決策，因此，主管就必須學習調整自己的心態，積極應對，才能事半功倍，以下分享主管心態調整的五大心法。

主管不要球員兼裁判是關鍵

主管最重要的是能夠依據部屬的特性，公平、有效的分配工作，帶領整個團隊完成部門績效，而不是身兼球員與裁判。

1.有些主管尤其是新手主管會犯一個錯誤，就是成為主管以後，還在做原來的工作，又是球員又是裁員，忙到精疲力竭。

2.對職員來說，最重要的就是完成本職工作，超出工作範圍的事情可以不要管。有的部屬能夠舉一反三，有的部屬就必須一板一眼地交代清晰，主管要能夠根據部屬的實際情況來分配工作。

3.主管不能把所有艱難的工作任務都交給20%的菁英部屬來執行，可以嘗試交給平庸部屬，從而提升整個團隊的能力。

主管不要覺得自己做最快，想想自己也是犯錯過

1.誰都是從菜鳥成長起來的

主管有時候會覺得把工作交給部屬做，不如自己做更快，不要忘記作為主管也有做菜鳥的時候，也犯錯過，沒有人教一遍就會。

2.讓部屬成長，提升整個團隊的能力，才是主管要做的事

主管分配任務給部屬以後，需要留出時間讓部屬練習和成長，不能要求所有人都是教一遍就會，並且在部屬犯錯的時候能夠及時提供協助。

愛的教育還是鐵的紀律都和最後成果無關

1.不論是愛的教育還是鐵的紀律，其實影響的只是主管自己的情緒，和最終的工作成果無關，主管需要管理部屬的行為，而不是部屬的情緒。

2.主管需要管理好自己的情緒，避免和部屬產生共感，不要被負面情緒影響到，依據公司條例而不是情緒做決策。

信任部屬，但不要相信他可以一次就做好

1.在分配任務以後，主管要信任部屬、放手讓部屬去做，但是不要認為部屬可以一次到位。要能夠容忍調整，過程中能夠提供幫助，事後可以總結SOP，讓部屬可以學習、內化。

2.不要用指責的態度對待犯錯的部屬，有些人不會問問題，反而用引導式的選擇更合適。

拆解主管自己的SOP，讓部屬可以模仿學習

1.主管可以拆解自己的SOP，讓部屬可以模仿學習，這樣在部屬犯錯誤的時候，就能夠知道是哪個環節出了問題，從而及時提供幫助。

2.無能主管喊加油，優秀的主管會說：「這樣做，不會錯！」。部屬會覺得這樣的主管會帶人，能從主管身上學到好多東西，從心裡面尊敬主管。如此一來，主管的指令和觀點也會被部屬主動吸收。

3.重要心法：莫提好漢當年勇!寧可提自己曾經失敗、出醜的老事，更顯得真誠，讓部屬覺得你也是這樣走過來的。

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