【業鑫說法】性騷擾連環爆！律師教戰「人資接到申訴處理SOP」：公司這樣做才不會被追究法律責任

職場性騷擾的定義為何？

所謂職場性騷擾是指在職場中，因執行職務時所遭到與性或與性別有關的騷擾行為。職場性騷擾行為的實質內容和一般我們認知的性騷擾行為差異不大，只是因為性騷擾行為發生的地點在工作場所，而雇主依法有保護勞工權益及創造平等友善工作環境的義務，所以特別適用性別工作平等法來規範雇主，以保障勞工的權益。

依性別工作平等法第 12 條規定，本法所稱性騷擾，可以區分為以下二種：

1. 敵意式性騷擾

受僱者於執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現。例如以飛機場形容女性的胸部、在有異性的工作群組傳送色情圖片。

2. 交換式性騷擾

雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件。例如上司要求下屬約會交往，承諾會給予優等考績並幫助升遷。

前述性騷擾之認定，應就個案審酌事件發生之背景、工作環境、當事人之關係、行為人之言詞、行為及相對人之認知等具體事實為之。

雇主就職場性騷擾行為防治有何責任？

依性別工作平等法第 13 條第 1 項規定，雇主應防治性騷擾行為之發生。僱用受僱者三十人以上之雇主，應依本準則訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，並在工作場所顯著之處公告及印發各受僱者。

雇主訂定的性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法，應明定雇主為性騷擾行為人時，受僱者或求職者除依事業單位內部管道申訴外，亦得向地方主管機關提出申訴。雇主亦應設置處理性騷擾申訴之專線電話、傳真、專用信箱或電子信箱，並將相關資訊於工作場所顯著之處公開揭示。

除此之外，雇主的性騷擾防治措施應包括下列事項： 一、實施防治性騷擾之教育訓練。 二、頒布禁止工作場所性騷擾之書面聲明。 三、規定處理性騷擾事件之申訴程序，並指定人員或單位負責。 四、以保密方式處理申訴，並使申訴人免於遭受任何報復或其他不利之待遇。 五、對調查屬實行為人之懲戒處理方式。

如果雇主違反前述規定的話，勞工可以向各地方政府主管機關之勞動局或勞工局申訴，若主管機關查明屬實，可以處雇主新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。(性別工作平等法第 38 條之 1 第 2 項)

雇主發現職場發生性騷擾行為時該如何處理？依性別工作平等法第 13 條第 2 項規定，雇主於知悉前條性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施。

亦即當雇主或代表雇主的主管知悉勞工有於職場被性騷擾之情形時，不能吃案甚至要求申訴人息事寧人，雇主有義務以嚴肅的態度處理，立即採取「有效之糾正及補救措施」，例如先調整申訴人與被申訴人座位、工作流程，盡可能讓雙方減少碰面機會，並加強宣導防治職場性騷擾之嚴正態度，或設置監視器等防治措施，之後並應組成調查小組以查明行為人是否有性騷擾之行為，並是否需要懲戒。

如果雇主未依法啟動上開機制，受害勞工得向主管機關申訴，經認定屬實者，可處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰。( 性別工作平等法第 38 條之 2 第 2 項)

受害勞工申訴後被打壓怎麼辦？

依性別工作平等法第 36 條規定，雇主不得因受僱者提出本法之申訴或協助他人申訴，而予以解僱、調職或其他不利之處分。

如果雇主違反上開規定，例如對提出申訴的勞工降級減薪、恣意調動至申訴人無法勝任的工作職務，或日班調夜班使其生活秩序大亂無法兼顧家庭等，皆屬對勞工之不利處分，經勞工申訴查證屬實者，可處雇主新臺幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰。( 性別工作平等法第 38 條第 1 項 )

作者：陳業鑫

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