【直播回看】設備代理業利得儀器分享：一站式服務再升級 深耕客戶經營續商機

2023/10/24(二)舉辦線上實境節目《利得儀器站台：一站式服務再升級 深耕客戶經營續商機》

節目特邀利得儀器鄭翼彬 總經理與營運團隊，分享經營決策與專案前、中、後的管理秘訣，如何讓專案賺到錢，鞏固客戶關係延續生意！

身為「綠色環境捍衛者」的利得儀器隸屬設備代理，參與眾多國家級空氣品質監測網的設置、更新、操作，並以「政府單位」與「私人企業」委託為主；而其中最具代表性的，就屬行政院環保署(78站)與台灣電力公司(47站)。此外，為因應廣大客戶群的需求，「以客為尊、以人為本」的利得儀器，亦不斷投入於監測技術與產品的開發上，於ESG治理上再進化，協助解決各種多變的環境議題，並致力達到顧客滿意。

>帶您更深入了解利得儀器：環境捍衛者是它！ 從監測到整治 一站式守護綠色家園

案件控管：精準控管進度　報價處理即時

市場競爭激烈，對公司與管理者而言，都很關心能否掌握眼前商機賺到；因此，完成專案的驗收過程，中間的環節不能出差錯外，也需要具備高效率！

利得儀器有了數據統合連結後，報價處理也從過往２天縮短至１小時，快速報價的高效率亦讓客戶觀感佳，以利延續、甚至是拓展更多的商機。

執行專案的過程中，在訊息傳遞與回報上，原本至少要2天才能得到結果；但現在有了數位系統的協助，最快一小時內就能完成數據蒐集！專案因而確保能於期限內完成，收齊所有款項且避免了罰款的衍伸。

成本掌握：資金回收即時　專案毛利掌握

財務相關的問題會很直接地影響公司的運作。

原先利得儀器有自製的ERP系統，但收入面容易被忽略，往往要以人工Excel來控制；成本面也較難當下看出，案子常常到尾端或結束時才能掌握。計算專案成本時，過往一個案子大概需花費30分鐘到一個小時之間；但現在使用專案成本表後，不到5分鐘，這個表格就會出現。因此藉由這些報表，當下就可以知道已經累積多少成本的支出，也更方便成本的控管，讓資金回收如期如實！

售後管理：掌握派工、料件狀況　數據產出不斷鏈

監測工作需24小時運作不間斷，因此必須盡可能降低中斷或儀器故障時間，提高資料的妥善率。

維修方面，以前可能要花3-5天，或來回好幾次才能解決；現在導入管理機制，除了能即時派工盡速處理問題，工程師還能一次性地把問題解決，讓一次完修率達100%，提高了工程部的利潤。

庫存方面，早期缺乏較好的料件管理，難以第一時間找到料件所在位置；加上沒有安全庫存提醒，常會到需要時才發現庫存不足，大大加長了維修的時間。而現在用了鼎新的管理系統後，維修人員除了能更快取得料件，庫存低於安全值也會主動告知人員備貨，大幅提升維修的效率！

利得儀器與鼎新電腦齊心實踐數位化營運，案件前、中、後，在進度控管、成本掌握和售後服務上，都能展現出其高效專業的形象，延續商機；有系統導入後，內部作業時間也大幅下降，讓整個專案的執行都能夠順暢無延遲！

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