簡報和電影的結尾，都要營造情理之中、意料之外

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知識

簡報和電影的結尾，都要營造情理...

2023-12-24

作者

甘夫子

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電影，在揭露結局時，前後串連的轉折，讓觀眾拍案叫絕，是藝術。簡報，在闡述結尾時，首尾呼應的鋪陳，使受眾認同感動，是餘韻。

簡報結尾不僅要締造壓軸高潮

先前分享開場就定調簡報的成敗↗時，甘夫子建議：簡報開場讓受眾印象鮮明、興致盎然的四種方式：案例故事、互動提問、統計數據、名人名言。有幾位熱衷精進簡報功力的朋友，跟我吐苦水，覺得有些知易行難，不容易做得到。緊接著這篇文章，甘夫子要來落井下石…不是啦，是錦上添花。簡報的結尾就如同電影的結局一樣，不僅要締造壓軸高潮，同時要思考如何讓受眾有情理之中、意料之外的認同與感動。

我們應該都看過許多部雋永的電影，總隨著劇情的起承轉合為之驚豔驚歎。更常因為落幕時的高潮，深摰的觸動著心靈。如果，我們也相對應的思量，是不是可以讓自身簡報的結構與鋪陳，也能像電影般的讓人回味無窮、津津樂道。所以，我們可以效法電影的編劇，在構思簡報時，在開場的鋪陳中，就預埋好結尾的高潮。

首尾呼應的開場與結尾

我們從開場的四種方式(案例故事、互動提問、統計數據、名人名言)↗，逐個思考該如何各自做到首尾呼應，甚至達到讓受眾覺得情理之中、意料之外的目的。

案例故事

案例故事開場的方式，可以使受眾，激發感同身受或產生自我反思。做法可以概略分為二類。

第一類是同一故事，開場是前集，結尾是續集，隨著劇情的發展帶給受眾更新的見解或觸動。例如簡報技巧↗的課程，甘夫子開場分享的案例，是如何協助原本拙於因應公司簡報競賽的主管。在一個多月的精進優化後，脫胎換骨贏得簡報競賽桂冠的歷程(前集)。當天課程的尾聲，這位主管的案例會再被提起，劇情則轉折為，在奪冠之後所面臨的挑戰(續集)。情理之中的是，課程的主軸是以這位主管蛻變的過程中，所採用的簡報精進方式，來一以貫之。意料之外的是，原來簡報競賽奪冠後不是終點，而是另一個起點。
第二類是不同故事，但需是相同性質，且結尾故事要比開場故事更遞增層次。例如內部講師養成的課程，甘夫子開場分享的故事，是民航機操作手冊(開場故事)，闡述藉由認真用心的參照文件，讓一段原本驚險的航程履險如夷。課程的尾聲，則是講戰鬥機操作手冊(結尾故事)，引申盡信書不如無書的寓意。民航機與戰鬥機的操作手冊，即是不同故事相同性質，也達到了遞增層次的用意。情理之中的是，課程的主軸是認真用心的參照教育訓練文件，最能使任務達成。意料之外的是，在上了整堂課後，講師希望大家只學其意不效其形，書上教的很重要，實務磨練更重要。看了這段的舉例，想聽嗎？歡迎來甘夫子的面授課程(簡報技巧↗、溝通協調↗)現場聆賞^_^。

互動提問

開場時準備了與講題正相關的封閉式提問，與延續性的開放式提問。結尾時的做法亦分為二類。

第一類是提問揭露，如果我們開場用的封閉式提問，尚未說明簡報者建議的選項。結尾時，在經歷了整段簡報過程，對聽眾思緒的引導梳理後，就是揭露呼之欲出，且幾已達成共識的選項建議。例如簡報技巧的課程，甘夫子在開場時提問：在簡報開始當下，最重要的是銷售自己還是銷售內容？經過整堂課的交流與分享之後，在結尾時再問一次，學員們就會理所當然選擇前者。只是這個提問揭露法，只能做到情理之中，同時也是意料之中。
第二類是提問反轉，如果我們開場使用的封閉提問，已經引領受眾偏向哪一邊。但在簡報的尾聲，又問一次後，簡報者卻推薦與開場不同的選項。例如說服藝術的課程，甘夫子在開場時提問：「說服受眾」與「傳遞資訊」，您們會選哪個？在大家選完與各自發表論點後，講師賣個關子，不直述建議答案。而是在課程中，一一闡述演練說服的三要素。到課程尾聲，大夥都順理成章的覺得是前者了。甘夫子卻在這時候提問：如果地上有一張500塊鈔票，跟一張1000元鈔票，你會撿哪張？當大家回答都會撿時，再帶著大家印證回開場的提問：說服受眾與傳遞資訊都要！這種提問反轉法，就能達到情理之中、意料之外的目的。