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Spotify，這個許多人日常生活中不可或缺的音樂夥伴，正在全球掀起一場音樂革命！截至 2024 年中，Spotify 已擁有 超過 6 億 2600 萬名使用者，全球音樂串流市場占比超過 30% (Apple Music 13.7% / Youtube Music 8.9%)顯示它不僅是音樂串流的領導者，更是改變人們音樂生活的關鍵角色。

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Spotify 的成功，絕非僅僅依賴龐大的音樂庫，而是以數智驅動思維透過「用戶體驗」，找到全新的服務模式，尤其是在音樂推薦方面。接下來，讓我們深入了解這背後的秘密。

每週新發現（Discover Weekly）：讓 Spotify 大放異彩的關鍵

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Spotify 在 2015 年推出了一個名為「每週新發現」（Discover Weekly）的功能，這項功能每週一為用戶推送 30 首歌曲，這些歌曲通常是用戶之前未曾聽過，但極可能喜歡的。很多 Spotify 的用戶都非常期待每週的歌單，就像收到一份量身訂製的音樂禮物，每次點開都有驚喜。

每週新發現令人驚豔的數據：

• 根據 Spotify 的統計，Discover Weekly 在推出後僅一年，就吸引了 50 億次的播放。
• 每位用戶平均每月有 20% 的播放來自 Discover Weekly 推薦的歌曲。
• 全球用戶累計播放 Discover Weekly 的時間已超過 23 億小時，相當於26.65萬年的音樂時光。

Spotify 的 AI 技術：音樂個性化推薦的秘密

Spotify 利用多層次的 AI 技術與用戶行為數據，從多方面提升用戶的音樂推薦體驗。

1. 音頻特徵分析：探索音樂的內在特性

音樂的魅力，往往來自那些隱藏在音符、節奏以及整體表達的情緒。Spotify 的 AI 能深入分析每一首歌曲的音頻特徵，因為這些元素構成一首歌曲能不能打動你的關鍵，其中包括：

• 節奏與速度：是充滿動感的快節奏，還是令人放鬆的慢拍？
• 和聲與音調：主音的高低起伏，每一個音調變化都能喚起不同的情緒。
• 情感層次：這首歌是溫暖的、抒情的，還是帶點沉重的情感？

透過分析這些元素，Spotify 將音樂的內涵與用戶的偏好相結合，讓推薦的歌曲不僅對味，還更有共鳴。

2. 自然語言處理（Natural Language Processing, NLP）：理解音樂背後的故事

Spotify 不只聽得懂音樂，還能「讀懂」與音樂相關的文字內容。透過 NLP 技術，Spotify 從歌詞、評論到專輯介紹中抓取關鍵資訊，進一步挖掘歌曲的故事和情感。例如，當你喜歡「關於冒險的歌詞」或「情感層次豐富」的歌曲時，AI 會根據這些線索找到更符合你期待的音樂，讓推薦更貼近你的內心。

3.「情境感知推薦」功能：抓住生活的每個節奏

Spotify 的推薦，不僅懂你的耳朵，還懂你的生活。它會根據時間、地點或活動場景，提供更符合情境的播放內容。例如：

• 清晨：推薦振奮人心的歌曲，讓你一早就充滿能量。
• 夜晚：播放放鬆的旋律，為你帶來平靜與安寧。
• 健身時：偵測到你在跑步機上，推薦節奏強烈的歌曲，提升你的運動表現。

Spotify 的 AI 精準洞察你的生活情境，將音樂變成你日常中的專屬背景。

數智驅動三步驟，拆解 Spotify 玩 AI 的成功秘訣：數智驅動的核心策略

Spotify 的成功，關鍵在於徹底實踐「數智驅動」的三步驟策略，將數據與智能技術融入核心運營，不僅讓平台效率飛躍，更讓每位用戶都能輕鬆體驗音樂的無限可能。

1. 數據收集與感測：即時捕捉，用戶需求全掌握

Discover Weekly 的成功背後，正是基於用戶的行為數據和 AI 的深度學習。Spotify 每天處理來自全球數億用戶的播放數據，從選曲、重播到跳過記錄，這些行為數據即時傳回 AI 系統進行分析，形成精準的個性化推薦基石，讓音樂推薦始終貼合你的需求與情境。

2. 知識圖譜：數智結合，專業與預測同步升級

Spotify 的 AI 不只數據學習，還能打造可預測流行趨勢的「知識圖譜」。例如，AI 能夠根據不同場景（如健身、清晨）預測用戶目前最想要聽什麼音樂。無論是全球百大排行榜的更新，還是全球潮流曲風，透過「數據加上智能」的驅動，讓平台能提前預測用戶偏好，實現更智慧、更前瞻的推薦服務。

3. 生成式 AI 驅動行為：個性互動，智能體驗升級

Spotify 利用生成式 AI（GenAI），提供如 AI DJ 等創新功能，透過自然語言生成與精準播放推薦，讓音樂不僅是被動的陪伴，更成為你的智能生活策劃師。數智驅動的互動模式，讓用戶從音樂新手迅速進階，感受到智能科技帶來的魅力。

Spotify 的未來：AI 與數據如何開啟全新可能？

Spotify 的 AI 技術，已在個性化推薦與情境感知上展現實力，但未來是否能超越優化既有業務，帶來額外產值？

Spotify 擁有龐大的數據資源與演算法優勢，這些技術可能延伸至以下領域：

• 自動化音樂創作：AI 結合數據生成專屬情境音樂，例如能自動感測用戶到了異地，並透過過去 AI 的訓練，用 AI 打造最適合用戶心境的音樂，成為新型態內容與收入來源。
• 智慧內容生態系：擴展至Podcast、線上音樂活動，甚至與品牌合作打造沉浸式音樂體驗，帶來商業價值。
• 音樂即服務（Music as a Service）：透過整合智慧家庭、健身裝置與車用娛樂，Spotify 的音樂推薦將成為日常生活的一部分，開啟全新商業模式。

未來的 Spotify 不僅是音樂播放平台，更是每位用戶的生活音樂策劃者。以「數智驅動」為核心戰略，Spotify 不僅能最大化技術與數據的價值，還讓音樂成為一種高效且愉悅的數位化體驗。這種以 AI 為基礎的靈活邏輯，不僅適用於音樂產業，更為各種產業領域提供了範例，重新定義未來企業的邊界。

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