跨界合作的成功範例

在不同產業中，生態圈模式已經展現了其強大的商業價值。以下幾個成功案例，分別來自科技、交通和服務業，說明跨界合作如何帶來顯著成效。

Verizon 與 Netflix & Disney+ 的合作：重新定義家庭娛樂

當電信業者與串流平台攜手合作，娛樂體驗被徹底改變。Verizon 將高速網路與 Netflix、Disney+ 的訂閱服務整合，推出打包方案，讓用戶能夠以更低的價格同時享受優質的網路與熱門影視內容。

執行層面上，Verizon 利用自身龐大的用戶基礎，將訂閱方案嵌入其高端網路套餐中，提升產品吸引力；而 Netflix 和 Disney+ 則提供高品質影視內容，讓 Verizon 的服務附加價值倍增。這種合作實現了彼此資源的高效整合，既為消費者帶來便利，也幫助雙方提升市場地位。

這項合作的成效顯著：Verizon 在合作季度內新增 14.8 萬名高端方案用戶，超出市場預期；Netflix 和 Disney+ 的訂閱數量提升 ，行銷成本下降 。更重要的是，消費者對一站式的娛樂服務讚不絕口，品牌忠誠度大幅提升。

資料來源: Verizon客製化方案上季新訂戶超出預期

GoPro x Red Bull：極限運動的完美拍檔

極限運動與尖端科技的碰撞，成就了一個充滿震撼力的生態圈。Red Bull 提供全球超過 1800 場極限運動活動舞台，GoPro 則用其領先的攝影技術捕捉每個冒險瞬間，並通過雙方的數字平台觸及數百萬觀眾。

這場合作讓 GoPro 成為極限愛好者的首選攝影品牌，而 Red Bull 的品牌精神也透過影像故事傳播至全球。社交媒體流量激增，品牌影響力空前提升，這正是資源整合的力量。

圖片來源: Grab 官網

Grab：智慧交通讓城市更高效

在交通與支付領域，Grab 打造了一個涵蓋叫車、配送與支付服務的智慧生態圈，徹底改變了東南亞城市的出行模式。這場合作將司機、商家、政府和消費者緊密連結在一起，創造了多方共贏的局面。

具體來看，Grab 為司機提供靈活的接單平台，增加收入穩定性；與餐廳和零售商合作，擴展 GrabFood 和 GrabMart 的配送業務；與支付平台和金融機構合作，推出 GrabPay 和小額貸款服務，進一步鞏固了普惠金融的地位。此外，Grab 還與政府攜手，利用交通數據優化城市規劃，提升交通效率。

這一生態圈的成功不僅體現在業績上，更重要的是，它讓消費者的生活變得更便利，也讓城市更加高效運作。

SparKlean Laundry：重新定義智慧洗衣

在服務業中，SparKlean Laundry 利用數字化與跨界合作，為洗衣產業注入新生命。他們整合數位平台與智能物流技術，實現從下單到配送的全程智慧化，讓洗衣服務不再繁瑣。

用戶只需透過直觀的 App 下單，便可享受到府收送的便利服務。後台則由集中處理的清洗工廠與優化路線的物流團隊支持，確保高效率與高品質。SparKlean 也與環保清潔劑供應商合作，減少化學污染，並運用物聯網技術提升透明度，讓用戶隨時追蹤衣物狀態。

這種模式帶來了令人印象深刻的成效，這不僅是智慧化的勝利，也樹立了服務業生態圈的新標杆。

打造商業生態圈：企業的新方向

在如今的市場中，打造商業生態圈成為企業致勝的關鍵，透過與不同夥伴分工合作，企業能整合資源、提升效率，並創造更多市場價值。要建立一個成功的生態圈，以下是關鍵方法與核心角色：

1. 聚焦用戶需求

以消費者需求為核心，設計能解決實際問題的產品與服務。

• 例如：餐飲業者與外送平台合作，提供便捷的線上下單與配送服務。

2. 結合跨界合作

打破產業邊界，與其他領域的企業合作，實現資源共享與技術創新。

• 例如：服裝品牌與永續材料供應商合作，共同構建綠色生態圈。

3.運用數智驅動

借助數據與人工智慧，分析市場趨勢與用戶行為，快速部署應用與服務。

• 例如：房地產公司結合 IoT 技術，打造智慧社區，提升住戶體驗。

4.強化用戶互動

通過數據反饋與即時溝通，不斷優化產品與服務，提升用戶體驗與忠誠度。

5.持續創新與升級

生態圈是動態的，需要引入新技術、新夥伴與新模式來保持競爭力。

• 例如：娛樂產業運用 XR（擴展實境）技術，創造沉浸式娛樂體驗。

透過這些方法，企業不僅能建立穩定的生態圈，還能實現合作共贏，迎接市場挑戰，共創事業新局面！

所有企業都能建立自己的生態圈：從食衣住行到育樂

生態圈並非專屬於科技巨頭或智慧交通領域，無論是食衣住行還是育樂，任何產業都可以構建屬於自己的商業生態圈。關鍵在於企業是否擁有生態圈的思維，並能靈活運用數智驅動的概念，將不同的資源與合作夥伴串聯起來。

在數智驅動的實踐中，PaaS（平台即服務） 已成為企業打造生態圈的重要工具。PaaS 平台不僅能加速企業與夥伴的合作，還能為企業提供開放的數字化支撐，實現資源共享與跨界創新。企業可以通過 PaaS 平台快速構建應用、生態服務，甚至將不涉及核心業務的部分開放給合作夥伴，創造更多價值。

圖片來源: 鼎新數智驅動白皮書

數智驅動與生態圈的關鍵連結

生態圈模式已在科技、交通與服務業等領域創造了驚人的價值，並證明：合作才是未來的競爭力。那麼，你的企業是否準備好進一步擴展邊界？找到互補的合作夥伴，聚焦用戶需求，結合數智技術，或許下一個改變市場規則的成功案例，就將由你創造！