作者：鼎新數智股份有限公司/流通解決方案事業處/行業經營中心 翁淑美 專案顧問總監

副總裁李義訓變了。

曾經的他沉穩自信，決策果斷，對市場趨勢有著驚人的直覺。然而，近來他的行為卻變得異常。他開始頻繁查看手機，開會時心不在焉，時常一個人坐在辦公室裡，盯著螢幕陷入沉思。

作為身邊的同事，他的心神不寧，讓我懷疑他是不是外遇了？

一、老闆的外遇不是人，是 ChatGPT 和它的朋友們 

深夜的私密訊息，揭開他隱藏的秘密。

一天，他讓我留到深夜，遞給我一疊文件，上面詳述了 AI 在企業管理、決策分析、流程自動化的潛力。這些技術不僅能讓決策更快、更精準，甚至能在數據分析、供應鏈管理、業務營運上做到人類難以企及的效率提升。

我懷疑副總裁出軌了，但真相震撼了我，他的「外遇」對象不是某個年輕迷人的秘書，而是 AI。

「AI 真的可以取代我們！？」這是他最近常常掛在嘴邊的問題。

「能講就能用，能管不加人……」他喃喃自語。

這句話來自 AI 報告，說明未來的企業管理將不再需要員工學會複雜的 ERP 操作，而是透過 AI 自動處理大部分工作。以前需要專業經驗才能解讀的數據，如今 AI 能即時分析，甚至生成完整的簡報。

他開始懷疑，自己是否還能像過去那樣，憑藉直覺和經驗做出最正確的決策？

你也害怕被AI取代嗎（圖片來源：freepik.com）

二、當資深主管開始質疑自己是不是「過時了」 

這種焦慮影響了他的情緒，也影響了整個團隊。

有次，我發現他對一名年輕分析師格外嚴厲，只因對方用了 AI 分析工具，在幾分鐘內產出一份他過去要花數小時才能完成的報告。副總裁臉色陰沉，像是看見自己的價值被 AI 無聲地侵蝕。

「這些年輕人不需要經驗嗎？」他憤憤地問我。

我知道，他不是在責怪年輕人，而是對自己的角色產生了動搖。他擔心，當 AI 能自動化大部分決策過程，經驗的價值是否還有意義？

三、高階主管與 AI 的第一次親密接觸

真正的轉捩點，是一次內部 AI 實驗專案。

副總本來只是想了解流程，結果一試成主顧。他親自動手操作自然語言介面，看著系統根據語音指令整理資料、生成報表、跑出流程模擬，他整個人眼睛發亮。「這個介面不只是好用，是我從業25 年來第一次感覺：我在跟系統說話，而它聽得懂我。」

我們全都笑了，但內心其實震撼不已。這不是什麼未來科技，而是現在進行式。而我們的副總，終於從防禦轉為學習與駕馭。隨著時間推移，我們的企業已經導入 AI，在業務場景中實現了翻天覆地的變革：

自動化訂單處理：AI 透過語音識別與自然語言處理，能快速解析客戶需求，自動生成訂單，不再需要人工錄入。

智能推薦決策：管理者用說的就可以管理，不需要手動篩選數據，AI 可提供即時分析，預測市場趨勢，並提出最適合的決策建議。

報表與簡報自動生成：以往需要數天準備的商業簡報，AI 可在幾分鐘內完成，確保決策者獲得最新數據支持。

供應鏈優化：AI 能根據市場需求、庫存狀況，動態調整供應鏈策略，提高效率，降低成本。

當他開始使用 AI 來優化業務流程，他的態度逐漸改變。

「其實 AI 不是來取代我們，而是讓我們能專注在更重要的事情上。」他開始這樣告訴我們。

運用AI，不僅可優化工作流程，還有更多等你去探索（圖片來源：freepik.com）

四、AI 就像渣男，用對地方就是神隊友

某天，我發現他在開會時神采奕奕，不再緊盯 AI 報告，而是專注於團隊的討論。他不再擔心 AI 會取代自己，而是開始思考如何讓 AI 幫助企業變得更高效、更有競爭力。

「渣男只是在不對的時機遇上不對的人，AI 也是一樣。」他笑著說：「如果我們找到適合的應用場景，它就是我們最強的夥伴。」

他的幽默讓整個團隊都笑了。

我們不再視 AI 為威脅，而是將它視為提升企業競爭力的關鍵工具。它不是來取代高階主管，而是幫助我們更快地做出更好的決策。

我知道，我們熟悉的副總裁回來了。

他的焦慮，成為了我們蛻變的契機。我們不再懷疑 AI，而是學會擁抱 AI，駕馭它，創造出屬於人類的卓越價值。

懼怕不如擁抱，與AI共創雙倍價值（圖片來源：freepik.com）

鼎新數智致力於用數智實現創想，透過 AI 改變人與數字的互動方式，幫助企業以更高效、更智能的方式運營。讓數據的起點更便捷，讓決策更智慧，推動企業邁向自動化、智能化的未來。

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