30年經驗與1年新手差距不再

李義訓提及自己在業界擁有超過30年的資歷，然而在AI輔助下，他驚覺自己的產出品質與剛入行的工程師相差無幾，這不僅是一種自嘲，更是一種警醒，AI正在重新定義「經驗」的價值，許多曾需數年磨練的技能，現在透過生成式AI，只需幾小時的訓練就能掌握八成水準。

這樣的變化，讓過去被視為競爭優勢的「資深」與「資歷」，不再是保障，起點差不多、產出差不多、成本差很多，未來的人才競爭將不再以年資論英雄，而是以如何與AI協作、如何更快適應新工具為勝負關鍵。

AI改變業務培訓與客戶理解方式

傳統業務人員需要長時間訓練才能了解產品、掌握市場脈動，但李義訓指出，透過AI輔助，現在的業務可以「不需要理解所有細節，就能快速進入狀況」，在與客戶的對話中，只需錄音，AI便能自動解構出客戶真正的痛點，給出合適的解決方案建議。這種「知道怎麼問就能用」的學習模式，顛覆了以往「會了才敢用」的邏輯，學習與應用的門檻被大幅降低，企業也因此能縮短新人培訓週期，讓戰力更快到位。

AI可以有效優化企業流程，及降低費用

當AI成了孩子的「乾爹」

AI的影響不僅限於職場，李義訓分享了一段父子互動的故事，指出兒子在學習問題上已經不再尋求父親的協助，而是轉向AI詢問，甚至指出「你講的不到一半正確，AI才是真的」，這樣的情境，帶有幾分幽默，卻也凸顯出AI在日常生活中已成為具高度信任感的「知識來源」，AI正在重構家庭中的角色認知與溝通方式，也讓親子關係面臨新的挑戰，這些改變雖未必普遍發生，卻提示我們：AI正深刻滲透到每一個人際互動的細節。

管理重構：資訊部門邊界正在位移

在企業營運中，AI不只是工具，更是重構流程的核心驅動力，過去資訊人員的職責從紀錄、檢核、彙整、流程連結到營運調整，步驟繁瑣，但如今，AI能在數據進入系統前就完成預判、篩選與任務分派，將過程中30%的作業消除，並降低約50%的人力成本。不只是簡化流程，更重要的是資訊應用的邊界發生根本性改變，AI賦能下，許多管理職能轉為「當下執行」而非「事後補救」，而這也要求企業重新思考IT部門的價值與角色，從被動支援轉為主動引導。

從理念到行動的轉譯

有趣的是，李義訓提到曾在11年前與一位老客戶對話時，提出了一句台語「用貢欸卡緊」，意思是「能完成，不用全靠溝通；能做到，不用全學會；能管好，不用加人力」，這句話，正好與AI時代的工作特質完美呼應。今天，透過AI處理文本、影像、語音、數據，我們不再需要全盤學習每個環節，也無需冗長會議討論，只要設計好流程與介面，就能讓AI主動執行、判讀、決策，達成高效率、低人力、快反應的目標。

AI落地：從行銷到製造全面導入

一系列AI應用案例：智慧揀選、訂單捕手、智能流程、自動對帳、文件總結助手、門店排班等，並非遙不可及的未來幻想，而是正在鼎新合作客戶中落地執行的實例，企業只要有數據、有痛點、有流程，就能找到對應的AI模組，迅速部署。更關鍵的是，這些應用幾乎不需要企業自己開發底層架構，只要接上既有平台，再透過典型任務的訓練與測試，就能開始提升產能與決策效率。這代表中小企業也能跨入AI應用，不再被資源限制綁住手腳。

創想，從現在開始

「AI應用不難，難的是創新思維。」鼎新數智的策略，不是單靠技術炫技，而是以「創新生產力、創造數位力、實現永續力」為核心，從企業內部開始逐步滲透AI應用，協助企業在不增加負擔的情況下，逐步轉型、快速見效。未來屬於那些能夠「與AI共舞」的人與企業。起點已經翻轉，差距正在縮小，而能否抓住這波浪潮，關鍵就在於我們是否願意從「試試看」開始，勇敢踏出創新的第一步。

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