創造營收是決定公司賺錢的關鍵，但成本分析與控制也是提高利潤的一種方式，這也和公司營運息息相關。今天我們會先提到成本的基本觀念，讓大家可以瞭解成本到底是什麼?

成本的定義

什麼叫做成本呢?為了獲取收入、賺取利潤或達成特定目的，可能是為了做產品研發所犧牲的經濟資源，這就叫做成本。這個經濟資源包括人力、物力跟財力。

成本的標的

成本的標的是什麼?也就是成本可以衡量的對象，包括：

1.產品或服務的成本

公司生產的可能是運動鞋、運動服，這個產品的製造成本是多少?如果是服務業，公司提供的勞務服務的成本是多少?

2.通路或客戶成本

公司銷售的通路可能在大潤發、家樂福、好市多或是蝦皮，因此，產品銷售有可能是實體通路或是網路通路，通路成本是多少?

另外，我們還可以評估公司前幾大客戶它的成本是多少?客戶成本不止只有銷售成本，還包括一些設計變更費用、運費、交際費…等費用。

3.部門或事業部成本

我們也可以衡量各部門的成本，例如：總經理室、業務部、生產部、研發部、資訊部等各部門的成本。如果公司規模比較大，有事業部的話，也可以評估每一個事業部的成本，進而延伸到事業部的利潤。

4.門市成本

如果公司有門市，就可以評估每一個門市的成本是多少?通常企業門市最大的成本第一個是人事費用，第二個往往是租金支出。如果門市的裝潢是比較花投資成本的話，可能折舊相對就會比較高。

5.工程或專案成本

我們也可以衡量工程，整個從開始施工到完工的成本。或是評估公司的專案成本，這個專案可能是公司的一個新產品的研發，從投入到完成之後的所有的成本，都叫做專案成本。

近期全球經濟迎來後疫情時代的復甦反彈，但多數產業仍是不敵疫情衝擊，原物料以及其他成本居高不下，反而使得原物料採購成本增加。如何管控好成本，成了企業彼此間競爭的關鍵！

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