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《創新智匯所》ESG與AiG創新與永續發展 專家分享

2025-07-17

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導入業務流程管理系統,是能夠將企業將ESG目標落地執行的關鍵,透過數據驅動與流程優化,讓永續治理成為日常營運的一部分。

將ESG目標落地執行是透過業務流程管理(BPM)和業務流程管理系統(BPMS)來實現的。BPMS的關鍵在於能「讓資訊在對的時間,傳給對的人,完成該做的事」。


規劃與導入:從目標設定到流程設計

企業落實ESG的首要步驟是釐清核心目標,如淨零碳排、永續採購等,並分析現有流程缺口。接著重新設計流程,導入如ESG計分卡、能源效率評估等機制,並調整KPI,使永續目標成為日常績效的一環。


自動化與監控:讓資訊即時、透明、可追溯

BPMS能自動整合能源使用、供應商資料與人資紀錄,並提供儀表板即時監控ESG指標,如廢棄物分流率、多樣性指標等。透過自動化通知與例外處理,加強流程控管效率,同時提升資料完整性與稽核透明度。


實務應用與效益:提升效率、控管風險

在環境面,BPMS能強化廢棄物分類與供應鏈風險控管;在社會面,支持安全事件通報與多元招募流程;在治理面,強化用印與權限管理。最終實現權責明確、數據決策與ESG政策一致推行,為企業帶來可擴展的永續治理能力。


案例顯示,透過數據分析(如供應商A的毛利率和營業額),可以對供應商進行定位(例如供應商A因其高毛利率和營業額被歸類為「明星」供應商),並持續追蹤其經營狀況,這體現了「用數據做決策」的重要性。


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