3/27於台中舉辦的鼎新流通年會上，邀請到欣新網的黃懷恩總經理分享其對品牌商後盾的獨特見解，以及如何運用精準行銷加乘品牌心法。黃總經理分享：「電商行銷策略在當今變得越來越複雜，有越來越多不同的廣告工具可供選擇，只有有目的的利用這些工具才能實現精準行銷」然而，政策變化、預算考量以及投入是否能夠獲得預期效果，都是需要仔細考慮的因素。因此，他提醒大家「回過來要先確認你的目的，所以你要先確認你想要解決的問題，然後從數據分析裡面去找出這些特徵跟需求，以及最後去做出這些客製化的服務，給到你的消費者。」

數據收集 : 找到目標客群和特定品類，差異化投放廣告

黃懷恩總經理指出， 精準行銷的三個重點：「數據收集、科技工具應用、可被衡量。」隨時都要用三個重點來檢視每次的行銷方案，他分享先將數據轉為圖示化呈現後更好閱讀，案例中特別針對服飾和英美鞋款的購買頻率來分析，在外國品牌中一雙特殊款new balance的鞋子，價格約七、八千塊以上，有一群消費者不是被價格吸引，他們更在乎的是這類商品對他們的價值特性，因此針對這些客群的需求進行精準的規劃，先改變商品素材，再回去進行廣告投放，以提高對廣告的投放效益。

  另一個案例，黃總機理說明鞋子尺寸會穿到4E楦的人，代表他們的腳型楦頭比較寬大，很難在台灣買到鞋子，所以會先選定這欸特殊鞋款尺寸的目標客群，並且搭配每年一次的進貨時間，以投放精準的行銷方案到目標客群眼前，不用作促銷活動，都可以達成販售目標。

科技工具應用 : 以清楚的目標來選擇工具和判斷價值

另一案例中，家長們幫家裡孩子買鞋子的需求點和孩子長大的時間點，兩者推移是很有關聯性，因此透過大數據進行統計分析，在精準行銷上直接針對消費者的需求提供客製化的訊息，主動告訴家長們他們孩子應該要換鞋子了，並提供相應的折價優惠，減少了家長們的困擾，更讓家長們更願意購買，因此，企業主都可從這些潛在需求，應用精準行銷工具找到最多的商績效益。

可被衡量 : 將成效數據化，轉換廣告是成本的思維

在數位行銷的衡量面向上，黃總理認為主要是「轉換率、成本效益跟回報率。」這三個關鍵數字來評核，以利下次的行銷策略的選擇，和合理性的判斷。 

最後，黃懷恩總經理向現場貴賓提問：「大家認為廣告預算應視為成本或費用呢？」儘管大家普遍傾向於認為廣告是費用，但黃總經理在過去三年中與品牌商不斷進行說服，認為若把廣告看做費用，其上限便十分明顯，但若視廣告為成本投入，則隨著營收的不斷提升，廣告成本也會相應增加，因為廣告的最終效果是關鍵所在，重點廣告能否持續產生銷售並吸引更多的資訊回饋。 黃經理強調若能轉換思維、品牌商支持和精準行銷，將有助於日積月累的提高廣告效益，並比其他競爭對手更有效率，持續擴大銷量成長。

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