一般而言,主管通常都很忙,不管哪一種類型的主管都不喜歡一直去追部屬的工作進度,因此,建議大家一定要記住寧可超前你的主管,千萬不要被追著跑!接下來,我分享幾個向上管理的技巧:
會議資料最好是在前一天的中午前放在主管桌上,讓主管有下午的時間可以消化會議資料。
讓主管知道你對工作很用心、值得信賴,甚至記得主管自己都忘記的細節。
例如:將會議記錄用紅線或螢光筆標註重點,同時也可以摘錄三個重點放在會議記錄的最前面,並且進行分類、彙整,讓主管可以快速掌握重點。
有時候公司公佈的訊息可能和主管說的不太一樣,例如:主管要求每個月20號交報告,但公司公告是25號,其中的原因可能是訊息被更新或是宮鬥。遇到這種狀況員工應該主動和主管溝通,確認訊息差異的原因以及最終執行的標準,及時消除分歧和誤解,不但可以減少對主管的怨氣,也能讓工作更加輕鬆愉快。
人與人的相處是互相的,一般來講,只要持續地輸出正向能量,也一定會獲得正向回報。例如:如果員工真的很累,主管可以請員工先回家休息,再想其他辦法來追回工作進度。如果主管壓力大、情緒不穩,員工也可以主動給主管帶個點心或是飲料。彼此相互體貼、關心,部門氣氛會更加融洽。
如果真的犯錯了,建議大家先不要急著解釋,因為主管還在氣頭上,可能什麼話都聽不進去,正確的做法是:
1.先蒐集資料,弄清楚到底發生什麼狀況,或是證明自己的清白。
2.在主管冷靜後,請主動承認錯誤,並提出彌補方案。
3.如果你是清白的,記得給主管台階下。
所謂家醜不外揚,誰都不希望自己被當眾洗臉,將心比心更有未來。如果主管有做得不好的地方,請關起門來私下說。不論什麼時候記得給主管留點面子,主管會覺得你很貼心。
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