【高效儲運 直播回看】EP.4_集配單管理篇｜不同平台的大量訂單好崩潰？集中訂單超便利！

一、整單齊貨才揀貨？有效提升人員效率！

消費者在購買商品時，通常會先支付款項並等待商品出貨，若賣家遲遲不出貨，會對消費者造成困擾進而降低滿意度。因此，賣家應該盡量在收到訂單後立即出貨才能維持品牌信任度，而當賣家接到訂單並進行揀理貨時，拉單完後的集單與分配就相當重要，若能透過智慧化的方法來提高出貨效率，則可增進顧客滿意度。

二、不是一次揀很多單就好？最聰明的配量！

企業在倉儲作業中建立好的配量可以提高揀理貨的效率，例如每天有2500-3000張訂單，如果一次處理所有的單子，倉庫揀貨員時常從早忙到晚，完全缺乏工作效率。但是，如果能將一日的訂單量有效配量與區分，揀貨員即可一次處理一組單子，利用聰明的配量，減少走動距離並妥善利用倉庫空間，避免倉庫過於擁擠，進而提高揀貨理貨效率。

三、案例分享

商品配送方式多元，例如常見的蝦皮或超商的店到店都有重量和體積限制，若貨物不符合限制，就無法從如期運送。若企業在集單分配過程中，能透過系統合理的運算，提前提醒貨物重量已超重或體積超載，避免把訂單派送給倉管人員，進行無謂的揀貨動作造成資源浪費。另一方面，透過系統提示，亦可提前向消費者溝通，必須要進行拆單與要求重新下單的動作，以符合配送規範，不僅能提高配送效率也提升內部作業效率並加速高效儲運，避免資源及往返成本的浪費。

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