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【高效儲運 直播回看】EP.3_快速接單篇|訂單大爆增,反應卻慢半拍?自動接單省去三千煩惱絲|

2023-08-01

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現在大家人手一支手機,無時無刻都可以上網購物,也因此改變了人們的消費習慣,造就台灣電商市場,此集邀請鼎新電腦 詹文學首席協理,將解析接單管理與倉儲背後的秘辛,實現高效儲運的目標!

一、訂單多又亂!如何快速整合各平台訂單? 

消費者喜歡貨比三家,許多品牌商與企業主因應消費者需求架設不同的通路,例如官網訂單、momo購物、蝦皮商店街、蝦皮拍賣等。面對不同來源的訂單往往需要人工輸入單據,不僅容易出錯且耗時費力。然而,透過完善的系統或支撐工具,能彈性因應不同的商務模式並自動將單據匯入系統,人員無需再耗時處理訂單,甚至輕鬆在家休息,進公司即可開始準備相關後續出貨的動作,相當便利。



二、活動檔期大爆單!如何快速接單出貨?

大多數消費者習慣在檔期活動購物,主要看準檔期的組合促銷、折扣和免運等優點。然而,組促銷售可以幫助企業提高銷售額和利潤,卻對倉管的揀貨人員是一大煩惱。例如:組促中常見的紅配綠、綠配黃搭配,更甚複雜,當揀貨人員面對千百樣商品,難以記住不同平台的不同組合促銷,因此,在拉單過程,可靠的資訊系統能依組促拆分商品,依品項揀理貨,幫助企業提高效率和準確性,實現快速接單出貨,協助企業做好高效儲運。



三、運送選項多!如何做揀貨排程規劃?

一張訂單的旅程,對消費者而言是購買"期待感",對企業而言"運送"才是一個開始。從拉單開始,接下來如何做好集單與分配是重要關鍵,無論訂單是宅配或超商取貨,當企業在揀理貨的過程中,必須要因應物流商或宅配商到倉的時間順序,把貨物揀選和分配完成。

因此,透過資訊系統協助,使倉庫人員在揀貨和配貨提高效率,如時在物流司機到達前將貨物準備好,降低等待時間,避免人員壓力過大。倘若,人員沒有做好揀貨和分配工作,將會延遲貨物送達時間並降低消費者期待,甚至影響品牌信任度!



四、庫存管理難!如何減少囤貨、缺貨風險?

當企業接下訂單,對消費者是一種承諾,必須要滿足消費者的需求是經營重點,當企業在銷售時,面臨最大的困擾是超賣或滯銷,超賣會讓消費者失望,滯銷會造成企業損失,因此,以高效儲運為目標,在接單與拉單過程,好的資訊化應用能協助企業做好庫存管理、即時掌握庫存狀況,避免事後改單的往返成本,也能避免超賣或滯銷的風險,造成損失!


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EP.2_科技創新篇|原來缺工的最佳解在這!讓科技來幫你忙|

EP.3_快速接單篇|訂單大爆增,反應卻慢半拍?自動接單省去三千煩惱絲

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