早在多年前，麻省理工學院斯隆管理學院的研究人員發現，消費者越來越重視企業對「人」與「環境」的作為，也更加關注產品之成分、材料來源與生產條件等訊息，甚至願意為透明度高的品牌，多付2％~10％的購買金額，這些現象明確且清楚的讓人意識到「供應鏈」已不是企業與企業之間的事，而是影響範圍可能關乎整個社會、甚至國際。而現今碳議題延燒全球，企業不僅本身得符合相關標準，就連上下游供應商也有關係，因此加速許多企業開始關注、要求供應商，對整個供應鏈的掌握也更需精確。

時間就是金錢！得省時才能縮短交期

供應鏈如此受到關注，無論在製造業、服務業等產業，其中「交期準時」是提高顧客滿意度的主要決定因素，衡量與改善交期可增加企業競爭優勢。然而，現今受到大環境市場變化，不少產業的供應鏈由長鏈變短鏈，而且「急插件」、「交期短」更是許多企業的困擾，若要做到縮短交期，得將整個供應鏈進行優化。

想要準時完成訂單，時間控管十分重要，很多時候無法掌控好時間，源自於資訊的不即時或不精準，以及中途有過多浪費，包括空等及多餘無用的步驟。一般企業主往往遇到以下狀況：

．不知道外包廠商進度，外包廠商交貨不如預期，影響後續廠內生產安排，為了趕出貨常常要加班。

．沒有定義出關鍵料，每次詢單都要把每個料交期都確認後，才能回覆採購可以進料時間，常常兩三天過去了。

．領料的動線未有規劃，常常備料時間就要花上半天，耗時且耗費人力。

．等待備料時間過長，延誤了開工的時間，又無法臨時插其他單進行生產，只能停工待料，人員或機器稼動就無法提升。

若要節省時間，得先知道各個階段所花費的時間，才知道哪些「可節省」，因此供應鏈透明化為首要之務。

企業主要須知的時間包括：

1.訂單處理時間

2.生產計畫時間

3.原物料採購時間

4.外包加工時間

5.物料及產品檢驗入庫時間

6.運送及物流時間

而這些時間並非在接下訂單才得知，是在一開始設計開發階段就得考量的。在產品的穩定性及生命週期明確的情況下，制立對應不同時期的庫存策略，這也有助於採購在時間及數量上的調整。

另外，生產路線的管理也能省去多餘的時間，包括生產站點與作業流程設計、站點內動作與步驟是否合理且必要、搬運流程是否為最短路徑、整體生產線管理是否能做出合理規畫等等。

運用供應商平台，讓作業事半功倍

除了企業內部的管理，對外的供應商管理也需同步進行，而企業最怕也最常發生供應商送貨不及、品質不符或是訂單反覆更改變化造成混亂。像是企業運作與外部客戶、供應商的往來是靠單據、合約等其他憑據，作為後續對帳收款之用，只要有任一項改變，就會產生三種基本單據：廠內製令變更單、託外製令變更單、採購預交日變更單。

若是遇上多項物料，或是客戶不同意變更交期，通知後又再改回來的情形，容易使變更單的提醒與確認被忽略，日積月累下來，結果只有當事人（廠商、採購）才清楚整個來龍去脈，生管也不見得知曉料件的到貨狀況，這也可能造成生管排程不準確、打亂品管人員檢驗步調，還有已收件但沒通知到位，料件就堆放在倉庫的問題，影響到最終交期、產線稼動率與產品達交率。

以上種種問題，可使用系統工具進行改善並解決，像是供應商管理平台（SRM）可協助企業大幅減少溝通成本、即時掌握供應商狀況、監控關鍵物料不斷線、簡化帳款流程資訊透明。主要功能如下：

1.採購單根據預計交期提醒物流交貨時間

可即時抓取ERP訂單資訊 以前是透過傳真來改單據，現在有即時訊息通知。

2.透過電子商務平台可看到多項資訊

包括廠商採購單和交期、對單據的回覆、採購交期變更、數量變更、品項變更、交易條件變更、可以印供應商需要的標籤和出貨憑證、辦理出貨(預辦登機)、對帳(以前整理出貨單/簽收單，漏掉請不到款)。雙方不需透過ERP再多次登打、傳真，供應商也能印出貨標籤+出貨憑證。

3.一次動作，全員通知

物料進場至預先設置好的範圍，刷掃條碼後確認驗收，全廠皆知已到貨。

在「工業4.0」的發展與應用需求下，企業也應從傳統物流轉化為現代物流智慧化、無人化作業的新型倉儲物流模式，以應付供應鏈管理上日趨繁複的各種問題。有了準確即時的資訊、妥善簡便的流程，無論對管理者或執行人員來說，皆大有助益，企業整體效能亦可隨之提升。

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