智慧產品的藍天突圍策略

2023-09-27

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科技來自於人性,研發方向也源自人們的需求與習慣,若是思考範疇能擴及三域(預防、治療、預後),就有機會找到「藍天」,進而延伸發掘藍海!一起來聽聽臺灣大學生物科技管理碩士學位學程助理教授胡凱焜博士,說明什麼是「藍天策略」!

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在全球產業轉型風潮下,競爭愈演愈烈,不少企業努力躋進紅海之餘,也積極發掘藍海,但有些產業例如高級醫材價格高、客群層較窄小,研發出來的產品縱使功能優良,若不被客戶買單,可能變成叫好不叫座。因此,在搶攻藍海市場之前,先找出「藍天需求」,再將「藍天」變「藍海」!

 


藍天是什麼?如何變藍海?

藍天需求(Blue-sky)是指「改變現有的典範(例如燃油車變電動車)、更上層(上游)的需求」,上層(上游)的定義為「未發生(病症)但運用已擁有可阻止其發生的技術」,傾向於消除或者防止疾病發生。

 

在臺灣大學擔任生物科技管理碩士學位學程助理教授的胡凱焜博士,一開始讓所有來賓一起思考在智慧醫材研發上的定位:面對「Me too(市場已有產品,自己也跟著做)、Me better(市場已有產品,自己做得更好的)、Me only(市場沒有這樣的產品,只有自己做)」三種選擇會如何抉擇?

 

世大化成劉副總認為,「Me only」目標太高,做到「Me better」對企業來說很重要,「Me too」的話感覺是為擴及朋友圈罷了。


和鑫生技黃副總表示,自家公司一開始就是Me only,但經費燒完後,收支無法平衡,現在改往Me better方向走。

 

芳林貿易的林特助說:「台灣的研發技術沒問題,但要和使用者習慣搭配,上下游經驗結合,將台灣軟實力發揮出來,才能發展出更大的商機。」

 

中華經營知能共創協會的盧理事長則是有感而發的說,某國內知名科技大廠信奉「RD至上」,在使用者體驗上沒做得那麼好,結果在推出某項新產品時出了大包,導致多花幾千萬美金善後,還淪為笑柄。這就是沒有顧及消費者接受的使用方式而失敗的例子。

 

看起來,現場來賓較為傾向Me better,但如何延伸創造新價值,胡凱焜博士解釋,技術含量的高低,的確決定了競品以及消費生態圈的位置,除此之外,還點出兩個重點:

1.是否通過法規。

2.是否被消費者接受。


在研發上,人們往往著重技術,但這兩點亦是缺一不可,縱使有再高深的技術,也需要符合可行標準,也得有人買單。若能脫離理想化的天空,把等級(價格)調降,就有機率獲得較高的接受度,客群也隨之擴大,才能去支撐原本的研發夢想。

 

 

藍天並非高不可攀,而是轉型接地,讓市場更易打開及接受

現今不少資訊產品與醫材軟體結合,產生更大商機。胡凱焜博士舉例Apple Watch的生理量測及健康監控功能,以及非侵入性的血糖量測技術,可以被人們廣泛運用,而這也將挑戰DexCom(DXCM)和Abbott Laboratories等醫療器材大廠。

 

還有結合音樂和遊戲的Music Glove,雖說它是一種手部治療設備,但其實像是舊時電玩遊戲「跳舞機」的手部版本,可以提供復健病人一項居家復健新的選擇,不但免除回院治療不便,同時也提升大腦與手部聯繫的治療。 VR的健康應用也是讓人融入情境,舒緩下背痛的症狀。

 

美國K Health是遠距醫療平台,免費App供使用者下載,內有超過千位醫師提供諮詢,以及數億筆的臨床說明。可在線上進行問診後,由AI進行檢傷分類,媒合真人醫師進行視訊,安排採檢等後續工作。處方可以派發至離使用者最近之藥局,相較於傳統看診可以節省約90%的成本。

 

一般企業在研發新品前會做競品分析,但胡凱焜博士指出,針對分析的對象,並非打敗他而是加入他,並思考現行流程有哪裡可以再被優化的,才是有真正有助於企業研發。

 

藍天需求雖然可為企業研發打開一道門,但可能面臨下列問題:

• 需求太抽象、空泛,無法具體定義

• 現階段可能無可用技術支持

• 技術上可行,但風險尚無法評估

• 沒有適當的商業(付費)模式,叫好不叫座

• 非剛性需求(一廂情願)

• 多重選擇的機會成本


因此,在環境各方面的考量之下,需因應風險做調適與改變,範圍包括:技術、顧客需求、市場、政策及價格。以藍天策略來說,中、低階產品是較能被消費者接受的,以此打入市場,且用更有效率、更低廉的生產模式進行,像是蒸蒸日上的CDMO(醫材委託開發暨製造服務)產業,根據市調公司Markets and Markets報告顯示,2022年全球醫材合約製造(Contract Manufac-turing)市場約為712億美元,甚至預期2027年可成長至1,189億美元,未來發展指日可待,而這些皆需在研發階段納入藍天需求的思維,整合出創新兼具收益的商業模式。

 




 

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參考資料:臺灣醫材CDMO“豹”發力

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