2022年底，生成式AI ChatGPT掀起內容創作的風暴，徹底改變我們內容創作的方式，隨著多樣AI工具出現，更直接影響我們工作與生活樣貌。

我們可以簡單先把AI想像成一部正在上映中的科幻電影，相關衍生而出的各種應用工具百花齊放，則可以說是一部正在上映，且持續不斷創新與編寫的on檔劇集。

這個場景你我都熟悉？找產品規格、看公司規章超花時間

相信你我應該都有這樣的經驗，在公司剛入職時對公司系統或是規章不熟悉，到處找人問又害羞，另外一個場景是你到職不久就要出差，各種公司出差辦法請款流程不清楚，在公司的KM系統翻來找去。

又或是你聽到隔壁部門的業務同事，分享外出會遇到客戶詢問產品技術細節，結果一時回答不出來打電話回公司的糗事，還有負責產線的生產管理師，他發現最近產線的原料耗損率提升，產品的良率也下降了，他需要自己翻產品規格書，與生產日報來釐清可能的問題成因。

這些天天幾乎在每一家企業中上演的場景，是因為企業在成長過程中，會累積大量非結構化數據資料，如圖檔、說明書或各種合約，員工每天花80％的時間在處理這些數據，耗時又沒有效率。

用問的就可以！3-5秒找到產品規格， 鼎新ChatFile結合AI構建企業內知識管理體系

這樣的困擾，在資訊軟體服務廠鼎新電腦內部也天天上演，因此，鼎新於近期開發的企業級PaaS平台METIS，運用其中的知識中台技術，與微軟GPT生成式AI深度融合，開發出

ChatFile的對話式AI應用工具，可讓產品規格書、研發紀錄、生產日報... 這些日常文件，轉化成快速提升員工效率的有用資訊。

以上述場景而言，新人到職只要打開ChatFile，向ChatFile詢問公司大小規章以及有關差旅各種補助辦法或是報銷資訊，Chatfile給新人正確又詳細資訊，讓他可以更加專注在自身工作的準備；業務現在直接用ChatFile輸入產品問題，就能現場即時回覆客戶，快速又專業，生產管理師透過向ChatFile描述問題 在對答交互的過程中就可以彙整出一些問題發生的原因與建議的解決方法。

ChatFile如何轉化各種非結構化資料成為能提升員工效率的有用資訊？

它是利用GPT自然語言模型的AI技術，能讓工作者與企業知識交互更簡單，各種問題都能快速找到解答，它支援多種介面與模式，包含瀏覽器外掛、移動裝置、網際網路，可以快速準確的分析上傳的PDF、office文件，進行解析與總結歸納，使用者透過對話與他進行知識互動，它不僅是知識交互機器人，協助企業構建企業知識管理體系，是集採集、治理、儲存、洞察、交互能力的平台。

斜槓青年ChatFile，還可以做到那些事？

除了知識交互，ChatFile還有以下功能：

1.知識自動同步更新

大多數的文檔解析機器人，都是給個人使用。無法滿足企業內部大量檔案學習與多人取用交互，而ChatFile具備與檔案伺服器同步功能，當知識更新時，ChatFile能立即同步更新，讓員工取得的答案保持最新資訊，使用者也可以根據回覆的答案是否準確，給予回饋，讓答案越來越精準。

2.知識取用權限管理

很多人會關心的安全問題，會藉由部門組織權限的分流與管制，能避免機密知識外流，確保在方便取用的同時又能管控好取用的權限 。

3.多文檔總結

能總結多個來源知識檔案，總結後給予綜合性的答覆，所以ChatFile不是單純的關鍵字查找與反饋，可以給予更具人性化的答覆。

4.支援多國語言

有賴於AI翻譯的能力，ChatFile可以實現中文檔案但用英語問，英語答的場景，當面對外籍勞工或者跨國知識交流時，解決文檔需要先翻譯才能支援多語言的困擾。

5.完整的資訊安全保障

ChatFile與微軟Azure雲端資安技術合作，提供企業最高規格的資安保障，確保資料只為企業所用，絕對不會被微軟、鼎新、ChatFile等擷取，並打造完整的備援機制，確保資料安全與完整。

從以上能力，ChatFile可以說是斜槓青年，他是產品規格師、產線老師傅、數位智能助理，不僅可以協助企業知識智能應用的加值與轉型，更可以提升員工日常工作效率，目前ChatFile有基礎版方案與標準版方案，預計可為企業與員工，挖掘更多AI應用的可能。

進一步認識ChatFile 對話式的AI知識應用：