營運逆風成長,綠的國際以品質與服務抓住顧客的心!

2024-06-20

作者

Sharon

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綠的國際為系統家具的卓越領導品牌,深受顧客的信賴,也發展出不同品牌:以客製化系統傢俱為主軸的綠的傢俱,及以定規產品滿足整個家庭需求的快時尚傢俱品牌城市家居,擴大經營規模,致力於提供給顧客最高的產品品質與貼心服務。隨著綠的傢俱客製化的比例不斷提高,每一個商品都是唯一的,故倉儲管理上也更辛苦、負擔沉重,然而為何綠的國際依然深受顧客的喜愛,且在面對產品大小不一的零件,依然能輕鬆「掌握庫存」並「高效管理」?

>了解更多綠的國際:https://www.greengroup.com.tw/


圖片來源:綠的國際企業股份有限公司


健康永續的居家生活,讓顧客安心!

綠的國際從產品開發到售後服務都希望讓客戶安心,也希望可以教育消費者重複使用系統傢俱,打造傢俱的永續循環!因此致力於達到節能減碳,實現「環保」的企業理念,在作業流程方面更透過「數位化」來簡化,就是為了讓顧客都能享最高且一致品質的產品,甚至對此有所信任與感到安心。


圖片來源:綠的國際企業股份有限公司


客製化產品帶來的倉儲挑戰

綠的國際的經營理念為「成為最信賴的居家顧問」,因此從產品開發到教育訓練,都希望提升顧客服務,而在面對大大小小的零組件及客製化程度大幅提升下,為了秉持給顧客最高的產品品質與貼心服務,綠的國際透過數位化的倉儲管理,讓作業流程更順暢,除了加速物流倉儲體系,更維持運作準度提升倉儲效率


圖片來源:綠的國際企業股份有限公司


綠的成功祕訣:掌握「數位化」實現企業經營理念

在大環境缺工之下,隨著綠的國際經營規模擴大、倉儲空間需求也隨之提升,綠的國際期以數位化管理達到「庫存料帳一致,管理降本提效」的目標,故重新規劃倉庫儲位、並導入條碼標籤應用與廠內物流管理機制,除了提升了庫存準確度,也降低了作業重工率與出錯率,大幅提升客戶滿意度,實現了綠的國際的企業經營理念!

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圖片來源:綠的國際企業股份有限公司

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