上一篇談到全球安聯科技為成本不明等相關問題所困，經過鼎新顧問將其成本結構拆解分析，並一一得出解方。而在執行專案時，要如何順利推動也是一大學問，首要之務便是充分與企業高層溝通說明，達成共識。

高層協力推動，有助轉型成效及早顯現

專案執行過程中，張雅欣總經理不僅尊重顧問建議，且親自去推動下屬，並傾聽理解其執行的難處，再加以協調及進行決策。

她也進一步提出想法，認為客戶訂單有換退貨問題，一張訂單時間可能歷時三個月或半年不等，毛利卻是以一個月來看，這樣會造成不準確。後續鼎新顧問便協助訂定以訂單結案為主的機制，而非以月份為主。

全球安聯科技與鼎新顧問團隊攜手合作，透過優化生產流程，達到生產資訊即時收集，搭配成本結構及收集機制、成本快速核算機制、工時收集管理機制等管理機制，做到成本結構規劃、成本分攤規劃、成本蒐集方法及流程異常檢查監控、月結成本作業管制，並可即時回饋現場報工進度。

因此得以快速產出每月實際成本，再透過成本結構檢討，驗證實際成本及確認成本的合理性，減少人為因素造成的實際成本錯誤，提升精準性，以達到掌握訂單（產品）毛利的能力。

數字揭開真相，及時調整達到降本提效

此次專案有許多改善之處，整體來看，各方面成效包括：

▉成本結帳完成天數90天→10天

▉財務結帳完成天數90天→7天

▉成本波動率44%→1%

▉庫存單據落後天數2.7天→0.5天

▉毛利率80%→62%

▉報工即時率80%→97%

▉人工製費正確分攤率 100%

▉材料成本歸屬率 100%

這些數據的提升，為全球安聯科技帶來不少正面影響：

1.增修機制做法、提升效率，也節省了加班費用。

2.毛利可被查看後，便能作為調整公司銷售策略與售價的基準。例如計算出正確的負毛利，發現在中國市場呈現「賣一個賠一個」的情形，及時停售止損。又或查明成本過高，經評估後更換了同品質且可降低成本的物料供應商。

3.建置庫存流程，統一由倉庫調度，更能實際掌握庫存數量，降低呆滯、過期、報廢等風險。

4.財務成本結算每月準時結算，原本成本結算須花上三個月（落後90天），後來下個月中旬左右（10天）即可得出結果，且財務都答得出數字高低的原因，也知道每個執行步驟的意義，以及知道是否做對或做錯，不像以前步驟也沒那麼細緻，做了也不知對錯。

5.提升即時報工能力：

• 重新定義存貨分類，依照料件成本、領料方式及備貨方法進行歸類。

• 建置製令及SFT現場流程以掌控生產進度，收集實際生產成本。

• 建置耗材領用流程，正確蒐集成本歸屬。

6.建置內部簽核流程、節省列印成本及人工處理文件時間。

整合各部門職能，降低無謂耗損及提升順暢度

▉倉管

專案上線執行後，倉庫人員回饋，改善後業務可直接去查系統依型號看過庫存量，不用再透過倉庫。拿取貨品則統一找倉庫處理，置物室清空不再使用，因此清出可觀數量的報廢品。現在品項數目都能對應正確，相關數據直接查取報表即可，工作變得方便輕鬆。

▉業務

結帳以前是財務負責，但在客戶導向的作業方針之下，醫師開立發票、付費皆要透過業務，財務無法即時知道，且有資訊或價格落差的問題。後來改為業務負責結帳，開結帳單後再向財務申請，財務再開發票。一方面減輕財務工作，一方面讓最清楚實際狀況的業務發揮效能。

▉財務

在報工方面，以前是人員下班後才補，現在用條碼更快速。且考量物品實際上都在現場，不需入庫再拿出，可將其視為連續作業，就不用分那麼多階段，於是將BOM結構簡單化，從9階簡化為2階，以往平均152張製令，減少42%以上。如此一來，結算時也就不會拖到最後一刻，讓財務疲於跟催。

張雅欣總經理認同「結算不僅是財務的事」，於是同意分配在每個部門主管身上，財務便不用像以往要到處追著各部門人員跑。且隨著人員對成本結算流程已越發熟悉，結算報表也越來越快了，全球安聯內部甚至已可自行排除7成的錯誤。

鼎新顧問建議張總經理可定期召開成本改善會議，並請相關人員將遇到的錯誤寫入操作手冊，以利將來能更清楚排除方式。而在抽查時亦發現人員在部分項目並沒有完全放入BOM裡，這一點也提醒張總經理持續關心與導正。

小處優化大處進化，成功轉型開拓企業未來

在大數據盛行且分秒必爭的時代，數據不準確和信息延遲更是企業大忌。無論是成本、工時或庫存，皆是企業管理的重點項目，而這些關鍵要點一旦優化，將會連帶影響企業其他各單位的成效，也能讓企業更準確地預測市場需求、縮短訂單交付時間，並有效提升客戶滿意度，更能在激烈的市場競爭中穩固自身的優勢地位。

全球安聯科技的第一階段已做到「工時紀錄正確收集」、「掌握生產成本」、「生產進度透明」、「訂單／銷貨毛利可視」，張雅欣總經理對於輔導成果很是滿意。她也希望能達到更好的存貨管理，於是決定第二階段先專注於存貨管理優化，包括提升存貨周轉率、降低呆滯庫存、倉儲運作提效，未來將導入物流專案，依此循序漸進，為全球安聯科技的持續成長奠定堅實基礎，以達到「縮短訂單交付天數」的終極目標。

參考資料：全球安聯科技官網、全球安聯科技形象影片