工作分析的目的

工作分析最終的目的是建立一個完整的職務說明書，其中包括工作說明和工作規範兩部分。

職務說明書在人力資源構面的八大應用

一、人力規劃

確定所需人員的種類和資格條件，建立員工遞補計畫、輪調計畫和接班人計畫，透過這三大計畫，可以建制一個相對完備的人力規劃。

1.遞補計畫與輪調計畫：適用公司所有員工，共同確定每個崗位的替補和輪調標準。

2.接班人計畫：針對高階主管，副總經理以上職級。

二、招募與考選

1.依據職務內容，確定招聘方式。

2.將最合適的員工放在最合適的位置上，以提升工作效能。

三、訓練與生涯發展

1.根據職務說明書確定崗位需要教育訓練的內容與方法，如：秘書需要語言能力。

2.依據訓練效果規劃員工職業生涯，如專業職\幕僚職\管理職。

四、績效考核

依據職務內容和工作項目設立績效考核指標，從而確認每個工作項目是否達標。

五、薪資管理

依據職務說明書的內容制定工作評價標準和訂定獎金辦法，作為薪資獎金的核定標準。

六、衛生與工作安全

依據職務說明書分析安全防護措施，意外及職業災害等，例如員工的工作場所是生產線，那麼依據職務說明書，管理者就可以知道哪些職務項目跟安全有關。

七、員工紀律

依據職務說明書的內容建制工作程序以及對應獎懲措施，工作表現好的給予獎勵，表現沒有達標的給予一些處罰。

八、勞資關係

將職務說明書的內容作為工作績效是否達標的依據，同時可一定程度上避免勞資爭議的產生。

結語

「人才是企業最重要的資產」，但仍有不少企業因「人才難尋」而苦惱不已。為了減少人資花大把時間在不合適的對象，企業可透過工作分析與職務說明書之工具協助招募流程更加順暢，還可大為降低新進人員入職後因對「職務內容」認知不同而離開。除了以高薪、優渥的福利制度或升遷來留才，如何讓優秀的人才「止」步，留在公司，工作分析及職務說明書就極為重要！

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