2023-09-29
甘夫子
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我們可能看過許多把FAB結構論述法,應用在銷售領域上的案例。只是不曉得有沒有人想過,如果把同樣的價值論述方法論,套用在未婚聯誼的場合,是不是也能夠讓心怡的對象,促動他(她)認同我個人的價值,進而勾勒出美好良緣呢?
甘夫子在前些天分享的 想讓顧客掏出錢包,請這樣用FAB法則(https://pse.is/5ama25) 文章末尾中提到,FAB結構論述法不僅僅可以用在銷售產品或服務,其實只要是在說服與促動人心時都用得上。而這篇文章的主人翁, 是近期立志脫單,積極參加未婚聯誼的小紅。她滿懷期待來找甘夫子,希望能了解FAB結構論述法,可以怎麼論述她自己,才能有感的觸動她所看上的黃金單身漢,讓他們能對她展開認真用心的交流。
回想那天小紅來找甘夫子時,一開始的情緒是明顯低落的。她娓娓訴說著這陣子雖然參加了幾次的未婚聯誼,也有遇到幾位感覺不錯的男生,但似乎總是激不起火花,有點苦惱與無奈。我們聊天的前半個鐘頭,是她盡情傾吐苦水的時段。之後話鋒一轉,單刀直入的說,她上週六有新認識三位覺得稍有好感的男生,第一位是科技工程師,第二位是補教業老師,第三位是量販店店長。想先跟我討論看看應該跟他們聊什麼,比較有機會有更多的互動話題。
可能因為小紅本身的職業是在資訊業擔任顧問師,習慣先做足準備才去輔導客戶。所以這次她來之前一樣也先對FAB做足了功課。FAB是Feature特性、Advantage優勢、Benefit效益。用這個結構有層次的描繪自身的特性(F)(客觀的),結合優於對手的優勢(A)(客觀的),進而衍生精準對受眾有感的效益(B)(主觀的),形成完整的促使受眾行動的論述。
同時,小紅也先擬好了她自身的特性(F):專業幫企業輔導資訊系統的顧問師。而優勢段經過與甘夫子的幾番討論,我們都認同小紅具備的優勢之一是,她總是能把相對複雜難懂的資訊系統,用淺顯易懂的說明讓客戶心領神會後快速上手。所以我們定調她的優勢(A):擅長把複雜的道理,用簡單的比喻讓人茅塞頓開。
接著我們來到FAB結構論述法的重頭戲,效益(B):為每次接觸的受眾,量身訂做,結合特性與優勢,打造精準有感的效益,最有機會促動受眾認同價值,並進而採取行動。在這裏,我們要先思考一下,想打動那三位小紅對他們稍有好感的男士,應如何運用她自身的特性與優勢,來解決他們心中的困擾或滿足他們所設想的期待。
科技工程師:擁有高超的技術能力,經常埋頭鑽研最新科技,為公司突破許多研發瓶頸。但他也一直有個困擾,每回他向經營層主管彙報研究成果時,常常讓長官們聽得昏昏欲睡。所以,對科技工程師精準有感的效益(B)是:藉由小紅的幫助,把艱深晦澀的專業技術轉化為深入淺出的譬喻,讓每次報告都讓上級滿意的頻頻稱許。
量販店店長:在市中心量販店經營賣場,是注重時效與品質,對自身與團隊皆要求很高的自律型男生。只是他偶爾也會有點挫折感,有時候總部推出高額目標的多元促銷方案後,常常讓他在跟婆婆媽媽的消費者們推廣促銷時費盡唇舌,卻依然是雞同鴨講。所以,對量販店店長精準有感的效益(B)是:經由小紅的轉譯,把複雜多元的促銷方案轉化為淺顯易懂的心動推薦,使得每波促銷都讓客戶欣然掏錢。
補教業老師:是在競爭激烈的補習班當中,仍能持續維持人氣的數學老師。他不只是招生廣告上的顏值擔當,更常因授課時的幽默風趣讓全場風靡。可是他仍覺得,目前他在排列組合與機率的教學講解上,應該可以再更精進更讓學生融會貫通。所以,對補教業老師精準有感的效益(B)是:常與小紅互動討論化繁為簡的心得,轉化進教學的說明講解之中,使得每個學生都聽一次就懂,更讓每次的授課招生都提早爆滿。
討論到這裏,隨著小紅逐漸發亮的眼睛,以及隱約露出的竊喜神情,好似月下老人已為她繫好紅線般。這時候的甘夫子,不禁在心中對比起來,稍早她剛來拜訪我時的低落情緒,相較她現在要回去時三步併兩步的雀躍步伐,真的是同一個人嗎^_^?好吧,至少我們可以預見的是,小紅下一個要傷腦筋的難題,很快會變成是:「他們三個都在熱烈追求我,到底要選哪一個男生呢?」
最後,甘夫子想邀請大夥稍加思量的是:FAB結構論述法是構思時的邏輯順序,但是不是就是最洽當的講述順序呢?歡迎每位朋友回饋您的看法。
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未婚聯誼的自我介紹也要有套路SCQA(https://pse.is/5ecwhz)
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