先銷售自己還是產品?

2024-04-21

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在銷售接觸的一開始,該先銷售自己還是先銷售產品?這個問題好比先有雞還是先有蛋一樣,都有著其擁護者。如果是您呢?會選先有雞還是會選先有蛋?

在家裏看電影前,先看片名還是先看圖片?

在一個愜意放鬆的週末下午,斜倚在沙發上,拿著電視搖控器,想在Netflix上挑選一部電影來看。映入眼簾的,有許多部熱銷推薦的影片,爭相在螢幕上喊著選我選我。這時候我們可能怎麼挑選?有時候會用片名是不是吸睛聳動、有時候會用圖片是不是引起興緻,都可能讓我們按下播放鍵。反正好看就看下去,不愛看的話就再挑另一部而已。這時候我們的考慮可能稍隨興些

 

在電影院買票前,先挑演員還是先挑劇情?

如果把場景微調到,需要購票入場的電影院。可能是假日逛街時興之所至,臨時起意想跟朋友看部電影打發時間。這時候我們在挑選要購買哪張電影票時,通常會比在家裏用搖控器挑片時慎重許多。因為這個決定是要額外掏錢的,也因為這個決定是要坐定1-2個鐘頭的。在一開始的盲選時,通常仍是片名先決。但因為慎重多了,多半會先關注一下是不是欣賞的演員所擔綱,也會想約略了解一下劇情主軸與大綱,更慎重一點的,還會拿起手機翻查這部電影的IMDb爛番茄等評價

 

到這裏,我們先暫停下來稍微解構一下。在電影院買票前,是先挑演員還是先挑劇情這二個選項,有沒有主觀、客觀的差異?似乎在劇情影評這一方面,通常有較客觀的量化統計可供參考;而在演員卡司這角度,卻多半帶了點主觀的個人喜好。您說是嗎?



銷售接觸的一開始,先銷售自己再銷售產品

回來銷售接觸的第一時間,您覺得在一開始的印象分數,可能是客觀的理性多一些?還是主觀的感性多一些?甘夫子在另一篇文章↗中寫過:『第一印象很重要,第二重要的是第一印象很難改』。所以我們可以理解到,第一印象的分數,不僅容易在對方心中被主觀的認定,且形成後可能就連帶成為,日後對這個人評價時的依據。因此,在銷售接觸的第一時間,將自身的服裝儀容、肢體語言、情緒態度、專業氣質等,用心得體的呈現給對方,較有機會得到第一印象的好分數。延續著這個好的印象分數,也就更有機會能理所當然、順水推舟的,把我們的產品價值闡述給對方知道。

 

小孩子才做選擇,我全都要

甘夫子再拋出另一個設想:「如果地上有一張1,000元鈔票跟一張500元鈔票,你會撿哪一張?」這種場景,應該所有人都會不假思索的回答:「都撿^_^」。所以,不能只銷售自己,卻不銷售產品。當然也不建議只推銷產品,卻不銷售自己。因此,請記得小孩子才做選擇題,成年人當然是全都要,請把二張鈔票都撿起來!暨銷售自己,也銷售產品

 

順序仍需因時因地因事制宜

但是,如果把撿這二張鈔票的動作再細化一下。兩張都要撿,要先撿哪一張?這時的答案可能會依情境而有不同的取捨,如果沒有其他人跟我搶拾的話,會先撿近的;如果有其他人也在撿拾的話,會先撿面額大的。

 

所以,雖然甘夫子預設是建議,在銷售接觸的一開始,先銷售自己再銷售產品。但我們仍不宜拘泥於這樣的順序,在不同時期、不同情境、不同競爭之下,請根據實際的具體條件,靈活調整銷售順序,才是最合宜最恰當的應對措施。

 

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積累數十年的職場歷練,甘夫子淬鍊出四大企業管理主題:溝通談判、簡報說服、價值銷售、領導激勵,合稱「甘夫子的文房四寶」。透過專業講授與互動引導,引領學員在這四個領域中融會貫通,確使所學即所用。
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