上課睡覺的小明

這個下午，教室內依然是昏昏欲睡的氛圍，坐在小華旁的同學小明實在擋不住睡意，趴在桌子上睡著了。雖然小華貌似仍正襟危坐的在聽課，不過意識也逐漸模糊起來……突然地，台上的老師說：「小華，請把你旁邊睡著的小明叫醒。上課睡覺，像什麼樣子！」當下也已有點精神不濟的小華，恍惚中竟然下意識嘟嚷地回了老師一句：「是你把小明弄睡的吧」

簡報時有人睡覺是誰的責任？

剛剛的上課睡覺故事，在莞薾之餘，如果捫心自問，會造成這樣子，是誰的責任比較多些？是小明的學習態度要負較多責任？還是老師的教學技巧要負的責任比較多？在甘夫子分享這個問題的見解之前，我們可以先把鏡頭轉到另一個畫面嗎？

聲嘶力竭的人資

那一天，甘夫子正準備開始一整天的培訓，在講桌旁設定著軟硬體設備。耳邊聽到負責辦訓的人資苦口婆心的，再三的希望在座的主管與同仁配合：「請把電腦收起來，並把手機關機或靜音，因為課程要開始了。」然而，她的話似乎沒有起到太大的作用。仍有好幾位受眾，對著電腦急促的敲打著鍵盤，更遑論還有為數不少的人，繼續拿著手機滑著按著。當下握著麥克風的人資不禁面露窘迫，愈發情急的邊跺著腳邊大聲疾呼著。甘夫子看著這情景，心中有了主意，微笑著對人資說：「沒關係，9點整了，把麥克風交給我吧。」

甘夫子接過麥克風，清了清嗓子，說道：「各位夥伴，大家早上好！我知道大家都很忙，還要抽時間來這裡參加培訓。我也知道可能有些人覺得，對培訓的內容沒有興趣，或是自己已經很熟悉了，所以不太想聽。但是，我想請大家給自己一個機會，也給我一個機會。或許，在今天的培訓中，大家能夠學到一些新的知識，或是對舊的知識有新的體悟。那麼，現在就讓我們開始好嗎？」

讓受眾感受到講者的態度與企圖

自始至終，我並沒有要求大夥把電腦或手機放下，想呈現的態度跟企圖是：『如果您們覺得我的課程，比您手邊的東西更吸引您注意的話。那麼自然而然地，大夥就會把專注力黏著在我身上，即使訊息或郵件仍接踵而來著。』那要怎麼做到課程比手邊的東西更吸引受眾的注意呢？那天我用的149個字的開場白，可以拆解為三個步驟：建立共鳴、誘發好奇、營造價值。

建立共鳴

開宗明義的說明，相當理解大夥的忙碌和辛苦，甚至可能因此興趣缺缺。所以在一開始先表達對大家的尊重，這樣的共鳴可以讓受眾們感到被理解，較有機會願意試著聆聽。

誘發好奇

當提到「也給我一個機會」這7個字時，要特意的停頓與小聲↗。因為停頓會引起聽者的懸念、小聲則會讓大夥豎起耳朵。我用這句話暗示著課程中，可能會帶來令人驚喜的內容。在課堂上，好奇心是一個強大的學習動力，能夠吸引人們的注意力。

營造價值

開場白的最後，提到「學到一些新的知識，或是對舊的知識有新的體悟」。這強調了課程的價值，目的是讓大夥覺得參加是值得的。

簡報時有人睡覺是講師的責任

走筆到這裏，開始時提問的答案已經呼之欲出。簡報時如果有人睡著了，講師要負起大部份的責任。所以除了嘔心瀝血的投影片製作，立論也都有憑有據、視覺呈現更是精美饗宴之外。如果希望在整場簡報中不讓受眾昏昏欲睡、心有旁騖的話。請務必緊接在開場白之後，用心籌備這四個步驟：

1.塑自介：自我介紹，讓學員建立對講師的信任，並認同我們是熟悉這個講題，且是這個講題的適當人選↗。

2.精開場：在開場時，費心準備一段經典故事或實例，讓學員與講題連結情緒且興致盎然↗。

3.煽互動：全程事先鋪陳預埋好，先封閉再開放的各種提問互動↗。

4.蘊壓軸：藉由與開場首尾呼應的結尾，不僅締造壓軸的高潮，更帶動讓受眾有情理之中、意料之外的認同與感動↗。

還是有人睡著了？

但是、假如、萬一、倘若仍然有人睡著了，怎麼辦？那我們要請其他熱情參與的受眾，放輕音量，不要打擾他人的清夢。他可能昨晚剛值了大夜班、他可能心事重重已失眠好幾個夜晚、他也可能適逢身體不適，我們要貼心的祝他好眠喔^_^

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甘夫子的 面授課程

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