AI引爆支付、物流新未來 一探你的消費體驗

隨著智能手機的普及和數位技術的進步，越來越多的人選擇出門時只攜帶手機，而不再攜帶現金或實體卡片。在科技迅速變革的今天，我們的支付方式、購物習慣以及物流業運作模式都在悄然改變。從數位電子錢包的普及到AI在零售中的應用，每一個創新都深刻影響著我們的日常生活。

數位電子錢包成為支付新主流

根據最新的KPMG報告，亞太地區的消費者支付習慣正在迅速變化。報告顯示，52%的消費者已經轉向使用數位電子錢包作為主要支付方式，這種趨勢在中國大陸尤為明顯，92%的消費者主要依賴支付寶等數位支付平台進行交易。

除了數位電子錢包外，亞太地區的消費者還偏愛其他支付方式，如行動銀行App、貨到付款和信用卡手動刷卡。尤其在東南亞，數位電子錢包的使用率迅速上升，但在如澳洲、紐西蘭、日本等較為發達的經濟體中，消費者則更傾向於使用傳統的金融卡或信用卡。這種支付習慣的差異顯示了各地區在數位化進程中的步伐不一，以及不同文化和經濟背景對支付方式的影響。未來，隨著數位技術的進一步發展和監管環境的改善，亞太地區的支付方式可能會出現更多的融合和創新。

科技重塑購物與物流的新時代 

生成式AI技術也正在迅速改變零售業的格局。透過分析客戶數據和行為模式，AI能夠為消費者提供個性化的產品建議，從而提升顧客滿意度和購買轉化率。

隨著購物習慣的變化和電商的快速發展，龐大的訂單量也考驗著物流平台的運營能力。然而，物流業卻面臨人力短缺的嚴峻挑戰。高雄的物流站點由於缺少78名司機，導致配送效率大幅下降。業者們不得不以高達8萬的月薪吸引司機，但這種方法只是治標不治本。為了應對未來的需求，物流行業需要更長遠的解決方案，例如提升工作環境、吸引年輕人加入，或採用新的技術手段來增強作業效率。

AI與自動化技術助力物流未來發展

在全球面臨缺工問題的背景下，AI與自動化技術正在物流領域發揮越來越重要的作用。許多企業開始引入自動化搬運系統，如AGV無人搬運車，這些車輛不僅能24小時無休工作，還能靈活調整路徑，提升物流運作的效率。智慧倉儲系統的引入，將AI和機器人技術結合，提供全自動化解決方案，不僅能自動管理庫存，還能迅速完成貨物的分類和揀選，翻轉過去人工物流倉以人找貨的方式。透過這些高科技的應用，企業不僅能有效應對當前的缺工挑戰，還能在未來的市場中保持競爭力。這些技術的發展和應用，將為整個行業帶來新的機遇和挑戰。

想知道詳細內容可以觀看影片，如果你有任何問題或想了解更多，也歡迎在下方留言告訴我們。有趨勢、有知識、有觀點、有整理，就是屬於我們的74觀察室！