我們在產品開發時間被壓縮，會遇到什麼問題？中討論到，工業電腦/網通產業，因為產業競爭激烈，產品開發時間被壓縮，研發成本又高，研發單位需要面對『短研發時程』和『高品質』要兩者兼顧的壓力。

想要專心投入產品開發，卻發現時間都被非真正研發的事情佔用了，諸如『產品研發到量產的周期長，跨部門溝通合作不易』、『產品開發時間短，研發成本高，設計品質難掌握』和『客戶頻繁設變ECN，造成多次重工浪費時間』等三個原因，造成產品開發效率的瓶頸。

綜合以上的各種狀況，可以發現研發人員把很多時間，都花在處理繁瑣的人工作業上，而不是進行有價值的研發工作。老闆也可能認為，開發的時間太冗長，會拖垮企業的競爭力，研發單位應該要能更有效率設計出符合客戶需求的產品。

研發人員要強化哪些能力，才能突破產品開發週期太長呢？

1.高效協同設計能力

系統卡控流程機制

舉例來說，產品一定需要完成哪些測試項目，才能算完成EVT工程驗證，可以進到下一個階段，確保設計品質呢？假使每個流程能以系統機制來控制，讓人員能清楚需要執行的工作項目，並同時記錄結果狀況，除可減少人為的影響，主管也可以隨時了解最新情形，後續也能因為需要，快速追溯過去歷史資料，成為累積經驗的資料庫。

平台達到系統化整合

如果企業使用的系統各自獨立，研發設計時，首先要利用CAD軟體(如Pro/E或SolidWork等等)進行產品設計，完成後到PLM進行產品開發管理，之後在ERP建立料件編號與BOM表，進行買料件的動作，後續又到MES上進行生產計畫擬定。

如果將不同的資訊系統進行整合，一次性完成所有的動作，如在CAD軟體上輸出BOM表，同時將資料轉入PLM、ERP和MES上，這樣不只少了很多人工動作，也能確保資料的一致性。

曾有客戶透過人工建立一個工業電腦產品的BOM表，花4.5個小時，後來因為一體化的系統，20多分鐘就完成。本來要花半天時間建立BOM表，現在只要泡一杯茶的時間就能完成，而且不會因人工的問題出錯。

2.研發品質確保能力

經驗完整傳承

在產品設計上要注意的小細節很多，例如A1零件和A2零件是功能相同的通用零件，A1零件和B零件可以搭配使用，但A2零件和B零件會有電磁波互相影響不能同時使用，如果產品設計經驗無法累積，那就會造成許多重工浪費。去年解決某個問題的舊經驗，在下個月新產品開發時，是否能依據此經驗，避免同樣的問題發生，才能更有效地加快研發速度。

這不只是簡單的記事本或Issue管理系統，而是從過去到現在的開發歷程都可以被追溯。例如設計階段遇到問題時，都可以找到過去的研發記錄，讓研發人員參考問題被解決的方式，有效率地完成高品質設計。而不是每次遇到問題，都要花非常多時間與成本嘗試錯誤。

若系統能夠記錄和查詢，過去曾經發生的問題，處理的對策是什麼？問題發生的真實狀況是什麼？就能保留過去寶貴的經驗，讓知識完整傳承。

3.快速變更與同步工程能力

變更評估能力

當客戶說要進行設計變更時，研發人員是否能在第一時間判斷可行性，設計變更會影響哪些層面？會影響到產線已經安排好的生產排程嗎？這可能會影響交期？或是變更後會影響到產品整體的良率或品質呢？所有的狀況，都是必須要被全盤考慮，不是客戶說要變更就馬上答應，而是能最快回饋相關影響訊息才是重要的。

快速變更能力

圖檔的快速比對能力，新的BOM表和舊的BOM表差異在哪裡? 是有哪個零件不同。版本3和版本1間，到底是哪個零件有被修改? 在大量的BOM比較下，用人工逐一比對都是十分沒有效率的，也會是常見發現誤失的地方所在。

變更同步工程能力

研發人員突然發現Y零件品質不佳，要臨時更換成Z零件，但採購人員已經下單進行Y零件的採購，如果沒有好的通報機制，讓採購人員了解採購項目也需要同時變更成Z，那倉庫可能就會堆積Y零件。

設計變更後，影響了什麼? 可能是影響半成品，成品，或是採購已經買進來入庫的料件。同時也要花不少時間，跨系統進行人工查詢，一不留神，很可能會造成後面的庫存，甚至最後變成呆料。

以上的問題，都可以思考是否能過一體化的系統，協助資料的一致性和統一的資訊發佈，才能有效的防止問題一再發生。

結論

綜合以上討論，工業電腦和網通產業的研發單位面對『短研發時程』和『高產品品質』的挑戰，是因為部門間資訊傳遞不一致、流程無法有效控管、資料多次重工、或經驗無法有效傳承等，讓研發人員花太多時間在處理繁瑣的人工作業和資訊傳達的問題上。

解決上述問題，可以思考提升『高效協同設計能力、研發品質確保能力、快速變更與協同能力』三種能力。

並且整合企業的系統資訊，協助研發人員，快速找到需要的資料、比對不同的檔案、統一發佈資訊、減少不必要的人工重複動作，降低人為出錯，將省下的時間花在更有價值的研發工作上。

創威智聯的沈振來董事長，曾經提到『以One Data管理提效，打造有速度的創新才能聰明擴張』。面對挑戰需要提升的能力，其實都能靠系統平台，整合散落各地的資訊來協助達成。

《延伸閱讀：以One Data管理提效，打造有速度的創新才能聰明擴張l》

一個公司裡，每個部門、每個人都會產生工作資料。當同一類型的工作各自處理，資料成一堆後，就容易產生雞同鴨講，造成無法統計的問題，所以資料的一致性很重要，這就是『One Data』的管理效益。 

和你分享：不可錯過的《數據體驗應用和產業知識》相關活動

有什麼工作上的疑惑，希望得到解答嗎？歡迎來信，和【就享知】分享，我們一起跟你找答案。

一起找答案方式：digiknow@digiwin.com

文：楊于嫺 本文內容由筆者企劃撰寫，亦引用專家口述及提供的資料

-------------------------------------

專家：鄭書豪

長期專注在 ERP 應用領域，對各大型企業經營、生產製造有十分豐富的經驗。實施案例從電子產業、汽機車產業、太陽能產業以及資訊服務產業，均有深層規劃的成功客戶案例。

學了10年的工業工程專業，從清大研究所畢業，本著工工人的特質：作企業/工廠的醫生，也樂於為產業貢獻一己之所知所學。