在台灣，一般會認為機械業跟資訊比較沾不上邊，然而心源工業在之前由於交付狀況不理想，從業務接單到整個發包下去生產，都是透過人工去處理，資訊非常不透通，公司各部門通常採用紙本的管理，接著才有人員來執行電腦輸入，耗費不少人力，也可能會打錯或漏打等人為誤失；若人員請假，更有可能讓整個製程的差距到4、5天以上。

在過去廠務回覆業務的交期，至少需要8.5天。心源以往接收到訂單後，就必須人工逐一去確認庫存數量，得花上1~2週才有辦法回覆交期給業務。而生管開立工單的時間將近有30分鐘以上，遇到廠長請假，就經常沒辦法去做排產的動作。一接收到訂單就排生產，一天下來可能有30、40張訂單，導致工作量累積較多，其他人員也不知道怎麼去安排，因此常有漏單的情況。

近年來，心源工業著手積極轉型，除了不斷地優化整個管理流程，也透過系統的建置與推動，來強化以及維持公司的競爭優勢。透過鼎新的協助，著重於三個議題的改進：接單處理能力、生產控制能力、倉儲管理效力。當專案完成後，心源管理者及執行人員皆感受到作業效率跟以往是非常不同的，各部門效率及績效大幅提升，這也讓他們更有信心做到讓產銷更順暢、客戶滿意度提升、持續強化全球競爭力的目標。