表達偏好代表一個人向外界表達情緒與想法的大致方式。打個比方，想像一下每個人每天都會有一定配額的「説話額度」，表達偏好落於第三區的人們（百分位數PR值落在67~95），每天睜開眼睛後一碰到有說話的機會，就會開始想要如何把一天說話的扣打用好用滿，話匣子一打開後搞不好還會預支明天的額度來用，一天可能都要說到25000字才會滿意，可以說是他們舌頭使用的頻率和他們的思考速度是連結在一起的；但是第一區的人（百分位數PR值落在5~32）每天可能只會講到5000字就累了，他們大部分的時間可能都是在大腦內做內在的自我對話。

至於第二區的夥伴們（百分位數PR值落在33~66），他們處在兩種狀況的中間地帶，代表他們會根據不同狀況調整自己的表達偏好，有時候可能會打開話匣子把餘額用光，也可能會選擇當省話一哥。

就算甚麼都沒有說，表達偏好可能也會顯露在肢體動作與臉部表情上。舉例而言，落在第三區的人們表情會比較豐富，透過如頻繁點頭、口語上的回應、手勢等表達他們內心的想法；落在第一區者則喜怒不形於色，較難從他們的外在表現看進他們的內心世界。

總歸一句，表達偏好落於第三區較為外放、喜愛表現，第一區則較為平靜，表達較為謹慎。

優勢所在

不管表達偏好落在哪一區，都會給我們特定的優勢。在最理想的狀況下，一個團隊如果能夠擁有表達偏好平均散佈在這三區的成員，那這個團隊便能一次擁有所有表達偏好區域的優勢。

下列是一些表達偏好第三區的優勢所在：

• 能夠作為推動團體前進的絕佳動力
• 能夠輕鬆地與他人交談
• 團體對話中的破冰好手

表達偏好第一區的優勢在於：

• 能夠作為穩定團隊平靜力量
• 擅長傾聽他人的意見
• 說話簡潔扼要

表達偏好第二區能夠擁有光譜兩端的優勢，並且：

• 能夠扮演調和的角色
• 根據狀況變得健談或內斂
• 懂得調節對話節奏

動力來源

為了幫助不同表達偏好發光發熱，思考表達偏好每一區的需求至關重要，不妨從自己開始做起吧，試著探索下列建議，思考你能夠如何調整職場環境來為自己提升工作動力。

如果你想要幫助各個表達偏好的夥伴們提升動力，不妨思考如何調整目前的工作環境來讓夥伴大放異彩。該怎麼做呢？我們來看看下方的例子：

給第三區的方法：

• 做決定前讓留時間給他們討論
• 善用團體會面幫他們充電
• 給他們較為開放、熱鬧的工作空間
• 鼓勵他們找個夥伴來討論想法

給第一區的方法：

• 事先給予他們相關資訊
• 給他們獨處的空間充電
• 給他們安靜的工作空間
• 給他們時間作筆記、工作日誌來反思自己的想法。

而上述幾個方法對第二區而言都可能有效，我建議擁有第二表達偏好的人每天檢查一下自己的狀態，評估今天的自己適合哪一邊。

與表達偏好建立連結

如果你的合作夥伴中有各自相異的表達偏好，記住下列幾點能幫助你們的合作更佳順暢。

如果想支援第三區的夥伴，你可以這樣做：

• 給他們機會討論相關事項
• 透過情境扮演模擬實際狀況
• 了解這些夥伴一開始的想法並不代表他們的最終決定
• 允許他們在會議中途提出想法
• 留意肢體語言的線索

如果想支援第一區的夥伴，你可以這樣做：

• 事先給予相關資訊，以書面形式尤佳
• 當他們要發表意見時，讓所有人都專注聆聽
• 善用線上工具來促進團隊合作
• 在對話中給予他們時間思考
• 選用低調不浮誇的方式溝通來與他們建立好關係

當你與表達偏好第二區的夥伴合作時，這些方法也同樣有效，並且試著根據他們的狀態來調整你的方法。另外，如果能讓第二區的夥伴們為對話奠定基調，往往能夠平衡一、三區的能量，讓這個場合能符合兩邊的需求。

不管表達偏好是哪一區，所有人都渴望自己的表達能被看見、聽見，當團隊成員們都能善用自己的表達優勢，並且齊心創造一個所有表達偏好都能發揮的環境，每個團隊成員將會更願意分享自己的意見，進而讓整個團隊更加正向且富有效率。

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