年度計畫前如何搜集資料

確定品牌定位後，接下來就可以搜集資料來制定品牌策略。首先，行銷部門必須定義年度計畫達成目標，執行知、蒐、做這三個動作的資料收集和分析，才能夠做出更加落地、更加務實的行銷策略，贏得相關單位的支持，讓行銷計畫得以順利推行。

1.心法口訣

制定行銷策略之前，請先設定所要達到的效益，這裡建議大家可以運用心法口訣：拓展、增加、提升、降低，比方說：擴展品牌知名度、增加市場佔有率、提升品牌忠誠度、降低削價競爭的威脅。

2.知、蒐、做

• 知

首先，要瞭解相關歷史資料，例如：去年的營業額、行銷預算，以及每個預算項目的配比，如此才能知道今年增加多少預算是合理的，以及能力範圍內可以做到哪些事項。同樣的行銷計畫，在有預算與沒預算的情況下分別要怎麼做，都可以在表格中條列呈現。

• 蒐

業務和老闆身處第一線，比較了解面對客戶時所遭遇的難題與現況，因此，建議行銷人員要與他們進行訪談。例如：蒐集業務單位在銷售時遇到的難題，並且希望如何解決，也或是最迫切解決的問題等等，如此一來，業務單位才能支援行銷計畫，避免兩個部門意見分歧。另外，也可以與老闆討論，確定老闆想要的面向，但如果業務與老闆想法不同，行銷人員就要做好雙方的溝通橋樑。

除了訪談之外，行銷人員還可以檢視歷年廣告表現並進行分析，如果往年的行銷績效不佳，則要了解其中的問題並提出解決方案，到底是行銷目的不對、選錯了管道，也或是預算配比有問題。

• 做

最後，行銷人員必須清楚公司的決策風格，是老闆說了算，還是一定要取得業務單位同意，也或是大家共同決策。作為企劃者、提案者，行銷人員要思考如何說服相關單位配合執行，才能達到年度目標。

品牌行銷策略佈局

品牌行銷策略的環節包括：行銷目標、策略佈局、時程規劃…等，大家可以參考以下的範例。

1.最基礎的佈局，從行銷4P開始

凡是離不開4P的都跟行銷有關係，4P指的是Place通路、Price價格、Product產品、Promotion促銷，其中最重要的是Promotion。Promotion促銷計畫不是只有商品折扣，還可以有滿額贈、獎勵活動…等等。因此，一個好的行銷策略，重點看你的佈局。

2.品牌忠誠度計畫

品牌忠誠度計畫是品牌行銷策略佈局的一部分，建議大家可以依據時間、購買次數等將客戶分為新顧客與老顧客，制定各別的行銷策略、行銷計畫，以及具體操作手法，從而達到策略目的，這裡提供以下範例給大家參考。

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