當下商業環境快速變化,企業幾乎每年都要組織改組,當跨界競爭成為一種商業常態,跨界商業開發就是必須擁有的能力,因此,國內外不論是LinkedIn還是104,BD(Business Development,商業開發)職缺都在快速增加。
傳統業務不等於商業開發經理,兩者之間存在不少差異,如下圖所示。
傳統業務的市場範圍非常清楚,例如:負責台灣市場、老闆指定的客戶名單等;並且客戶輪廓、產品範圍清晰,例如:房屋、汽車、電腦設備等;後勤資源也是明確的,其業務功能主要是維持既有的業務正常營運,當然需要一定的抗壓性。
商業開發經理的市場範圍完全不清楚,市場定義是一個摸索的過程,可能從0到1;而且業務範圍、客戶的實際輪廓根本不知道,因為是新的商品、新的市場,所以要自己尋找客戶;產品類似像現在很流行的IoT、物聯網、VR、新式裝載裝置等;整個業務的協銷資源非常地不明確,其業務功用是協助企業轉型,這樣的團隊是在找出企業下一個成長動能,抗壓性必須超級高。
依據美國線上薪資調查網站PayScale的調查,BDM平均年薪在200萬台幣以上。
BDM(Business Development Manager)的最終工作目的是找到新的客戶,因此也同時面臨以下的困境:
1.沒有學習的對象:BDM必須為這個客戶群需求提供不同的產品或服務。
2.內部資源的擠壓:BDM必須為這個客戶群經營不同的顧客關係。
3.老闆的認知:這群客戶的獲利性不同於公司原本產品線的獲利能力,老闆的認知可能存在偏差。
4.大公司的包袱:這群客戶願意為產品的不同價值而給公司機會。
因此,BDM的惡夢就是內部文化和利益衝突的開始,短期看不到客戶、長期不確定性高。
BDM的工作非常不簡單,建議HR在招募BDM人才時,可參考以下能力要求。
1.學習速度和能力
2.處理不確定因素
3.自我管理與責任感
4.了解自己公司的商業模式與內部業務銷售行為
5.商業分析
6.多工能力
7.問題分析和解決方案
8.創新和跨部門協調溝通
下圖是BDM的8種能力藍圖,提供給大家參考。
BDM職涯發展是一個種樹的過程,從種下種子到公司規模變大,用不同的能力以及管理手法去駕馭你的部門或是你的工作。企業紛紛成立新產品部門或招募BDM來因應新的市場變化,希望業務人員職能不只是純粹銷售,更希望能夠進一步參與前端新產品商業模式的策略規劃!
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