商務環境180度大翻轉

疫情發生前大部分國際商務都在線下進行，其中實體通路大概占營收70%，電子商務平臺大概占30%。這兩年受到新冠疫情及數位轉型的影響，通路發生很大的轉變，其中電子商務平臺占營收70%，而實體只剩下30%。

數位貿易成為新常態

1.線上模式增加

國際視訊con-call會議和居家辦公成為新的工作模式；線上展覽會或者虛實整合的混合型展覽成為常態，實體展會變少。

2.無接觸經濟崛起

WFH促成電商、外送、線上服務快速成長，也讓遠距數位、居家、保持社交安全距離等概念商品逆勢成長。

3.傳統百貨轉型

傳統百貨電商式微，加入快速交貨的全球跨境電商買家、賣家快速成長。

4.臺灣企業加速轉型

這兩年台灣企業快速加速數位轉型，以及CRM相關專案推動，業務單位也開始配置數位行銷及BD人才。

企業自媒體改變了銷售方法

企業自媒體也就是We Media Social Selling，社群節點的出現帶來了傳播方式的改變，各種社群平臺成為傳播的主流，如抖音、Line、Clubhouse、IG、Facebook、Twitter、LinkedIn等等，意味著內容策展的來臨，每一個人都是自媒體，都可以透過自己的社群平臺做內容策展，從過去單點式的廣播方式(平面廣告、報紙、電視廣告等)進化成數位時代點對點的傳播方式(社群分享)。

透過LinkedIn國際社交網路接觸更多潛在客戶

一度空間是強連結關係，從強連結關係可延展到二度、三度弱連結關係，透過這樣的三度空間國際社交網路，就能接觸到更多潛在客戶。

• 一度空間：我和你是朋友
• 二度空間：朋友的朋友
• 三度空間：朋友的朋友的朋友

數位營銷能力成為個人與企業致勝的關鍵

1.什麼是自媒體

自媒體：個人即媒體。每個人的Facebook、LinkedIn、Blog，都是自媒體傳播途徑的一種，所謂與其弱弱影響十萬人，不如深深打動一萬人。

2.數位行銷能力成為關鍵人才的必備能力

以往雖然公司有官網、粉絲專頁，但是如同一個雜貨店，看的人少，觸及率低。相較於傳統媒體，企業自媒體更具影響力，例如：微軟透過自己業務以及行銷社群媒體，讓更多人看到。現在企業要求業務跟行銷人員學習數位策展能力，數位行銷能力已成為關鍵人才的必備能力。

• 71%的2C消費者根據社群推薦決定商品。
• 57%的買家在和他們業務談話前，其實已經透線上完成大部份的評估。
• 65%的B2B買家透社群平台學習品牌和服務。
• 91%具備SocialSelling技巧的業務比其他業務更能創造新的訂單機會，LinkedIn Message Ads的轉換率達到40%。
• 79%的B2B營銷人員，認為LinkedIn是潛在客戶的有效來源。

結語

企業自媒體是數位時代創造新價值的新方法，學習自媒體經營的相關技巧，以及瞭解企業自媒體的發展趨勢至關重要。

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